[讨论] 近期手机送修经验分享与请教

楼主: libertine122 (supersoup)   2019-10-30 20:18:57
最近送修手机,想与大家分享,也有些问题想请教:
1.关于维修的部分,手机泡水一定要快点找到好的维修师傅,否则拖到就来不及了,
我因为还在保固,所以先送了原厂,想当然尔,直接就是换主机板,
报价后也直接就处于放弃的状态。
后来路过一间看似评价不错维修"中心",糊里糊涂就走进去,
留机不到半小时就连络我说要"洗"主机板,报价1,200,问他们是否能确定洗之后能否使用,
对方只是SOP(闪烁言词)的回应,我当下决定不处理,
他们的态度急转直下,冷漠到像是我这个决定错的不可理喻。
隔天有板友(谢谢您)推荐了另一间,死马当活马医也当作一个经验,就过去,
当晚工程师来电,请我隔天过去,说:“状况有点复杂”,当面再告诉我。
重点来了!
隔天,工程师告诉我,手机没救了,主要是因为上一间拆开后"似乎破坏了主机板",
工程师其实非常婉转,又小心翼翼地说,再我慢慢地询问后,他才透漏
某些维修店会让下一间"修不好",而我只送过原厂跟"那一间",
其实我再"那一间"取件时有特别询问:你们有帮我把手机回复原状吗?
他们用冰冷的回应:有。我会问是因为看他们组装时怪怪的,
工程师点头告诉我:他们用双面胶黏而已。
我也询问那我能做什么处理吗(反击?),工程师说很难,还安慰我,叫我别生气,也直接不收检测费
以上 cost:
"似乎是黑心店家检测费"-300+"没让他们洗主机板"1,200+良心店家没收检测费300+经验-时间成本
= 希望大家都能谨慎,在这黑暗的世界找到有良心的店家。
因为版规,也不便公开店家资讯,有需要的再私信吧
事件发生于台中,"疑似黑心店家"规模大,有洗评价的状况
板友推荐的店面较新,但工程师有一定年资了。
2. 请教版上大大我是不是就鼻子摸一摸,认赔,寻觅新机了...
楼主: libertine122 (supersoup)   2019-10-30 20:26:00
三星A7(2019),主要判断是态度问题另外也是想请教,就是顾客如何在维修的过程自保

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