先附上官网网址http://iphone.emome.net/2019_renew.html
小标黄线部分
https://i.imgur.com/9rmC8XA.jpg
搭配iPhone 11 11 Pro新机,可提前购买2020年新一代iPhone手机,并享购机折价优惠!
注意事项(模糊可以点进网址观看)
https://i.imgur.com/qwUg5iY.jpg
本身已是107年奇蹟重现plus方案会员
预计今年108年提前购机优惠,于是进线客服询问相关事宜。
客服:“今年已经没有提前购机优惠活动”
我:“可是官网上面写今年购买iPhone 11,在保险合约没有提前终止,第13-14个月时可提前购买2020年新一代iPhone手机。”
客服:“我帮您查询一下”
客服:“是在官网看到的吗?”
我:“对”
客服:“因为今年的手机保险我们是跟安达、明台寿险合作,我看了一下他们两家的合约内容都没有提到有提前购机优惠部分”
我:“那你们官网上写这样的意思是?上面清楚的写着我刚说的提前购机部分”
客服:“我帮您跟后台做一下确认”
客服:“您好,官网上指的是,如果您107年申办奇蹟重现合约,在108年没有行使提前购机优惠权益,可以保留到109年行使”
我:“所以我今年要提前续约iPhone 11,一样购买奇蹟重现服务连续达12个月,明年就不能提前续约吗?”
客服:“是的,没错因为您今年已经提前购机了”
忘记询问,如果107年签订合约,今年108年没有行使提前购机,那到了109年不就超过合约上购买本服务达12个月,并在13-14个月享有提前购机这个部分条款?是误导消费者吗.....
结论:
1. 今年108年中华电信提供3种手机保险:安达寿险、明台寿险和美国AIG寿险。
2. 今年新申办“新奇蹟重现Plus”服务,无法在109年享有提前购新机部分。
3. 去年已经购买“奇蹟重现plus”服务,今年若无行使提前购机优惠,明年可以提前购新机(但就不知道那条第13-14个月条例怎么处理)。
4. 官网上面说明看看就好,客服也是一问三不知,合约内容也没有公开,今年要购买服务的要注意一下了。