这篇是满满的抱怨文，文长不喜勿入
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我是HTC M10，8/16 送台中公益店换电池，刚终于拿回来了
在九月初，因一直没接到通知，所以开始打大师修电话，想确认一下进度，
从九月初打，台中公益电话没有一天有接的每次都转到台北总机，
总机总是告诉我会转达台中公益，且会打给我，大约7~8次，没有一次打给我的，
一直到9月10几号受不了，去HTC官网他有一个预约来电的客服功能，
我发了抱怨信后，约的当天客服确实有来电，不过讲的还是一样，说会帮忙转达
且会再回电给我，完全没有，一直到上周，谜样般的公益店电话突然被我打通，
电话里人员告知，约有一个多星期M10 电池没有料，所以拖比较久，下周会再通知我，
一直到这周三，我打电话过去有通但没人接，今天中午再打通，客服告知今明两天
应该会通知，下午真的来电通知取件眼泪都快流下来了，等了一个多月
但是............
晚上约19:05分到公益店，抽了号码牌，总共两个现场客服人员服务，
后面应该是维修部有另两位人员，坐在里面，但看的到，也听的到他们在聊天
前面第一个客人处理不到五分钟结束，第二个客人因过号，客服告知要重等，
那个人当场把号码牌丢地上不等，走了(不过客服没看到)，换我前面那个客人，
应该是手机重刷有点问题，客服再帮他处理，一来一往我等了快20几分钟，
我看另一个客服一直再打电话 call 客给预约换电池的客人，我询问她只是取件，
可否先服务，她还是要我等旁边那位客服，处理的客服卡关可能搞不定
还由里面维修部另一位男客服过来协助，等于三位客服就是不服务现场排队客，
硬要一个消化完再接一个
20:00 就要关门，我约19:05到，等到19:30几分约半小时总共三个可以作业的客服
却只服务了两位客人，其中一个还只是收件不到五分钟
轮到我取完件，做手机确认流程约五分钟，离开，
我离开后面还有两组客人
极致完美奢华的客服流程，给各位做参考