手机“放生”排行榜：诺基亚更新率最佳，OPPO 售后不理居大厂之冠
“我的手机会被放生吗？”一直是许多用户担心的问题，因为未必每家厂商都会用心为
旧机提供软件更新，而且即使不更新，消费者也拿业者没辄。调研机构 Counterpoint
最新就公布了一份各厂手机获更新的作业系统版本统计，结果显示，Nokia 对售后更新
最负责，高达 96% 的型号都已获得 Android 9.0 最新系统；表现差劲的品牌也不少，
其中全球市占节节高升的 OPPO、vivo，手机卖得很勤快，对软件更新却十分懒散，在
全球五大安卓品牌中放生率最高。
此份报告是针对手机作业系统版本与推送更新所花的时间多寡去调查，以 Andorid
One 为基础的诺基亚占有绝对优势，以超高的 96% Android 9.0 装置更新率夺冠，即
使是剩下的 4% 手机，也至少都更新到 Android 8.1，是本次调查中更新率最高、更新
涵盖范围最广的品牌。排名在后分别是三星、小米、华为，这三家品牌推出的手机型号
也非常多，但他们也都维持了 80% 以上的 Andorid 9.0 占有率，普遍未获更新的机种
则集中在中低阶型号。
除了上述四家品牌，其他业者在更新与安全维护上就显得极为偷懒，而且与前四品牌的
落差相当大。例如联想有高达 45% 装置仍停留在 Android 8.0；全球销量强劲的
OPPO 与 vivo，能上到 Android 9.0 的装置更低到只有 35% 与 18%，甚至还有大批手
机仍采用 Android
7.1。最后一张图表则显示，当有新版本作业系统发布，OPPO 为旗下产品推送更新的速
度也非常缓慢，甚至会长达 9 个月后才开始更新，几乎垫底的效率仅略胜三线品牌
Alcatel。
分析师就指出，厂商习惯在规格功能上竞争，却没有几家品牌愿意投注心力在手机售后
的维护上，尤其除了作业系统版本更迭，更重要的是谷歌定期性的安全更新，这些也是
关乎消费者资安与权益的重点。诺基亚得利于近乎原生的系统，因此在软件维护上较有
利，但这也并非懒惰厂商该拿出来的借口；毕竟能否把销售出去的产品维持在最新软件
版本、持续给予用户应有的服务，说穿了只是取决于厂商“愿不愿意”而已，尤其是对
于那些已站上全球五大手机品牌的业者来说。
▶ 完整调查请见：counterpointresearch
http://bit.ly/2LbAgzt
https://www.eprice.com.tw/mobile/talk/4529/5400659/1/
心得：
手机作业系统的大版本更新其实是售后服务的一大展现方式
目前最厉害的是Nokia应该没有什么疑问，如果其他厂商想要追上
Android Q很快就要推出了，可别让自家的手机用户等太久喔