文前先感谢hTC客服的亲切协助 以及追踪
后续如下:
致电到联强客服后
联强客服一听到价差问题 马上表明不清楚 需要消费者自行与店家接洽
待手机维修后至hTC专卖店取手机
向店员询问:只有将手机取回吗?
店员没有其他表示
于是我直接出示联强网络维修查询单 (之前该店员说 客户不能查询也不会有单据)
店员说不清楚 并且收件维修保内并无收取代送费(官方网站价为300)
差价也非为代送费
并在追问后说: 可能是联强想多赚吧
之后便直接电洽hTC客服 提供联强维修单号 以及手机序号
请客服协助查询价差问题
hTC客服很快便联络直营店 并表示的确存在联强与直营店收取费用有价差问题
直营店其后来电给我 叫我带发票去 并领回差价\
直营店表示:是登记或作帐错误 询问如果我未发现 那会如何
他说会在周结或是月结后发现帐目错误
总结:
于是我拿回了1800左右
维修收费与结案过了10余天 那直营店周结没发现是怎样?
我没反应就是错帐店家自己吃掉?
本次送修如果店员态度不是那么油条
送修时 询问问题皆避重就轻 那我完全不会电洽hTC以及联强客服
更不会知道有差价
这不是通讯行 而是hTC专卖店
拆坐垫8000这种事 完全不能接受
以上给板友参考 谢谢
※ 引述《tsitned (忻)》之铭言：
手机委托HTC专卖店送修原厂
店家自己决定送联强
店家收费9XXX后 开手写发票给我
我询问联强客服后 拿到单号
在联强网站查到的费用是7200
想请教板友 店家收费与联强费用不同是正常的吗
谢谢
(除送修手机并未要求店家任何其他服务)