===再更新====
我放错焦点了,还请各位见谅,无关包膜。
我的手机还在【原厂一年保固内】、【手机本身标示IP68】
所以保固内还搞成这样,又IP68,无言以对.....
谢谢各位的建言。~~
======更新一下=====
已经申诉【行政院消费者保护会】
案件编号:0001285311
https://imgur.com/RpKwAp5
======请理性讨论,这是消费者的权益问题,今天我遇到,以后别人也会,谢谢===
大家不要争论了,和和气气的讨论、沟通,现在是原厂的问题。感谢!!
今天打电话过去,大致上内容如下:
HTC客服小姐:先生请给我你的电话及姓名查询。
我:XXXXXXXXXXX
HTC客服小姐:先生,你的尾插受潮故障,维修900元,是否要维修?
我:我手机全机包膜兼贴玻璃保护贴,请问怎受潮?我喂手机喝水吗?
HTC客服小姐:我们可以提供照片给您看。
我:我在维修中心送修时,现场拍了所有外观照,全部无损,包含尾插,
你要看吗?而且重点是还在保固中,贵公司的保固是放著好看的吗?
HTC客服小姐:呃...那我再呈报上去公司,但目前就是受潮900元维修。
以上。
※ 引述《dolphintw (海豚)》之铭言:
: 手机从去年12月底开卖用到7月30号(送修),其实已经是第2次送修了,
: 第一次是充电孔出了问题,但原厂坚持没有任何问题,所以没修就送回来了。
: 所以我就只好再用(问题还是存在),但避开影响的地方就算了,眼不见为净。
: (3.5的转换耳机无法使用,TYPE-C的耳机可以使用)
: 7月30号,是第2次送修。~~~唉
: 这次的问题是:TYPE-C无法传输HDMI影像,而且会当机。(又是充电孔)
: 这次有跟直营店员沟通,所以采取了以下方法:当场重灌、还原(大约要1~2小时)。
: 还原后,发现更多的问题:
: 1.TYPE-C传输HDMI影像(一样不行,还会当机)
: 2.手机维持在慢速充电。
: 3.电池在84%就充不上去了。
: 所以建议送修返厂,我也同意了,(不然能怎样?而且在保固内)
: 我送修现场拍了许多张外观照才送修,手机从来未摔机、未泡水,平常保护的非常好
: (全机包膜+玻璃保护贴)。
: 结果刚刚收到要收费的通知,奇怪?保固内,未摔机、未泡水,居然要维修费?!!
: 上来发文告知以后要买HTC手机的人,看看前辈们的案例再考虑吧!
: 我的手机资料:
: 手机名称:EXODUS 1
: IMEI:353222092018533
: 装置序号:FA8CM1F01037
: 简直是狗吠火车,看来贵公司的维修失速列车,令人不敢恭维。
: https://imgur.com/dQy1Rn5
: https://imgur.com/z65ShZ8
: https://imgur.com/MOdcjQj
: https://imgur.com/rwCdZZA
: https://imgur.com/RW4JFIz
: https://imgur.com/hD6NjXI
: https://imgur.com/G487ZKN
: https://imgur.com/CXABs5e
: (附上图片佐证)
: =========
: 已经修改好图片,多谢各位提醒!!感谢。