本文为最终章，本文有几个重点
重点一
htc论坛有大大指出“最早也有很多用户是保固内就换过主机板的喔,还换了两次,要爬一
下文了!!!”我觉得保固内换了两次主机板，这怎么用都不可能吧!!有点扯(第二次有无坏
不清楚)!!
重点二
HTC客服上周7月26日下午约快六点致电给我，简单说就是以7000元换购U11+ 64G，含盒装
，要帮我争取一年保固，但要我签下保密协议条款，并且将UU的盒装也一同送回，我回说
我要回去找一些uu的盒装是否在，客服表示会于周一跟我做联系。
说实话我原本是有想要换购，但上去查了U11+近期更新有这个问题"就会常常很像当机一
样开不起来 电源键开不起来，频率也相当不一定 可能5分钟 可能几个小时
( https://community.htc.com/tw/chat.phpmod=viewthread&tid=101023 )，看到这篇，
我心中换购的意愿被打消了，宁愿请客服将UU机子送回，也不想在赌一次，何况拿到的手
机并不是我要用，而是我爸，不希望换购一支机子后过没多久要在跑来跑去维修，用的人
跑的人也会烦吧!
重点三
本周一7月29日于6点左右时，客服来电与我确认是否要换购，我后来告知不好意思我不考
虑换购了，原因是因原有考虑换购，但上周稍微搜寻了U11+时，看到更新完后有偶发当机
的状况，且也尚未处理好，我告知这支手机我换购非我自己要用，而是给我家的长辈使用
，我不想换购后又因为一些更新问题而送修来送修去(老人家最讨厌这样，一但他觉得麻
烦，使用率就下降)，再来U11+跟你们上次提供换购的U11的产品一样皆是2017出的产品，
距今也已快一年快两年左右，接下来我担心若产生问题无料可修，那怎么办(我心里OS是
再花一笔钱做换购吗?)，另外若要让使用者有好的感受是否提出的换购机是否要提供以灾
情较少的机子为主，我表示U12+相较于UU、U11、U11+灾情是最少的，我的想法仍然维持
上周我与潘先生谈的换购U12+，如若不行的话那没关系烦请将我的UU送回，感谢!!
客服回应，先生非常谢谢你给予我们的建议，但我们真的最多只能让你换购U11+，若真没
办法做换购那我再将您的手机做退换，地址是寄到XXX吗???另外我们也有做部分的调查，
并没有数据显示U12+就比较没有灾情，至于你刚说的那些状况我们会再去作了解!!!
我回应，我想你们可能没有去看其他论坛你们的论坛、mobile01论坛、PTT论坛....其他
论坛上较常讨论的灾情分别是UU、U11、U11+这三支手机，反而是U12+鲜少有用户反映有
什么相同的灾情，我再次与客服说明若要让用户给予支持，你们提供换购的机子本来就应
该要以产生较少灾情或问题的机子为主，而非是以快2年前的机子及有不少灾情的机子做
换购!!再请您将我的想法反映给你们公司，无法换购也没关系!!!
我想我应该是会正式弃坑HTC，原因有3:
1.因为对于UU为什么会无限重开机这件事情还是得不到真正的解释与回应，结果是推给使
用者。
2.换购机子可以接受，但我认为应该是以灾情较少的机子为主做换购，而非有不少灾情及
问题的机子做换购
3.换购机子应以近期的机子为主，而非快逾2年前的机子。
※不过我还是谢谢HTC出的M8 完美10 U12+(uu是再购买u12+后没多久无限重开机)给我良
好的感受与体验，也谢谢UU死机给我这么不好的感受及官方后续处理的态度，正式弃坑!!
待UU拿到后，希望板上有高手能帮忙拆解并解释其里面的设计结构。
客服回应，会将我建议反映，过几天会将UU手机送回!!!
重点四 给后续因UU死机使用者(重复无限开机)想换购的一些建议
1.客服若说只有保固三个月，烦请可以跟他争取为一年，这是可以争取的喔!!!
2.客服若说只有裸机，烦请可以跟他争取为全盒装，这也是可以争取的喔!!!
重点五 给客服潘先生 黄先生
我知道处理我这个客户很麻烦，我也知道我蛮机机歪歪的，但我很感谢你们非常的有耐心
跟我与上司做反应与争取还要忍受我的不悦!!真的非常的感谢你们!再次向你们两位深深
的一鞠躬!改谢各位大大的收看！