本人在NOKIA 8.1台湾开卖时立即购入，一直以来使用都算正常
但在7/2早上手机闹钟叫起床时发现手机有发热状况且萤幕不亮，呈现死机状态
尝试按电源键+音量键强制重开也无反应，因此拨打康法客服电话进行送修动作
截至目前7/24晚上，依然无法取回手机，只好来发这篇抱怨心得文
让有考虑要购入NOKIA手机的人稍作警惕
7/2
手机异常，拨打客服后依照指示用7-11黑猫寄送到南港进行送修动作
7/5
再次拨打客服确认是否收到维修品
客服表示7/3已收到 预计7个工作天会完成维修，如有其余问题会再电话联络
7/12
拨打客服询问已送修约10天(7个工作天)，手机还没维修好吗?
客服表示可能因为现在有缺料的状况，预计下周料件齐全才会进行维修
另外指出依照康法公司的标准，14个工作天内维修完成都算正常
7/23
再次拨打客服专线抱怨维修时间实在太久，客服说目前工程师还在确认手机的故障情况
本人表示贵公司所规定的14个工作天已经到期，手机还在保固期内无法维修是否应该换良
品机或是新机
客服表示这需要与公司内部讨论，并会再来电告知维修状况
7/24
再次打进客服，客服依然官腔的回复目前工程师还在确认手机的故障情况
这次我便强硬的表示不能接受目前贵公司的维修处理状况，说要回电也没有
那我要上网将这段极度不愉快的维修过程上网发布给网友参考
客服请我先不要发文，下午会请公司的主管主动与我联系
但截至目前7/24晚上10点，我依然没接到客服口中所谓的主管电话
只好将这段过程发布出来，因为下一个被客服与维修单位丢皮球的可能就是你
心得:
NOKIA手机本质并不差，但再好的3C产品难免都会遇到人品不好发生故障
NOKIA8.1台湾上市仅约7个月，市面上新机都还在卖就会有可能无法维修的问题
维修时间中也无法提供替用机，20几天来只有我主动打电话询问，代理商康法不曾回电给
我
我不知道到底还要多久我才能拿回送修的NOKIA 8.1
但这次的维修经验，让我绝对不会再推荐认识的朋友购买NOKIA产品，除非你人品极佳都
不会坏!!!
※ 编辑: AET0911 (114.24.208.222 台湾), 07/24/2019 22:21:17