HTC客服于7月23日(二)约1点30分来电，告知我UU手机的问题是主机板损坏造成(非受潮)
，我后续询问我的疑问是我还是无法得知UU一直重开机的原因是什么??我也将论坛上有与
我相同原因的使用者一并反映，得到的回应是”我们只能针对主机的软硬件做检测，其余
的部分我们无法回朔到当下使用的情形，所以无法得知真正的损坏原因与情形”，后续再
询问得到的答案均是一样，所以看来UU为什么会一直重复开机的原因是无解的。
后续客服提供两个方案让我参考
(1)免收检测费，将手机送回。
(2)付主机板维修费6250元，换购U11 64G，保固3个月。
但我仍有些疑问
(1) 换购U11是不错，但保固只有3个月，新机不应该保固1年吗?
(2) 近期才出U19e，且也在出时表示”HTC也称，U11+ 将会逐步下市，等同 U11、U11+
这组经典产品将慢慢停产并退出场”(https://3c.ltn.com.tw/news/37047)，如果是真的
，那假设保固3个月后手机异常，一可能自己要吸收维修费，二是否又会遇到U11无料可修
的情况，且近期U11系列升级到9.0的灾情也不少，如果又遇到，不是又要跑维修。以上为
我的疑问!!烦请各位大大给建议是否要换购还是有其他的建议呢?感谢