[心得] 中华电信帐单代付服务现况

楼主: Coulson (考森萌萌)   2019-06-27 20:01:02
各位好。
之前在板上看过一些关于各电信公司 iTunes / Google Play 移动电话帐单代付服务的
资讯和使用心得。不过查了一些网页资讯发现好像业者后来有点改动,在这篇跟大家分享
一下近期 (2019/3-6)的状况。
我在二月的时候透过号码可携从台湾大哥大移入中华电信,原本期待可以一如往常使用
相关服务,但遇到了一些挫折,故和中华的电话客服以及直营门市人员做了一些确认。
所以,也会有一些和在台湾大的使用经验比较。以下资讯如果跟您理解的不一样,那可能
是中华跟我讲错,或是各服务的不稳定性。
1. 一般人额度每月 1500,但如果你号码刚申办/移入,前三个月只有 500,第四个月
起看运气。
2. 可是客服会告诉你你的额度是 1500,让你很疑惑为什么每个月都达到上限。
3. 而且在你开口发问之前,不会有人告诉你这个服务有额度限制,请自己碰壁。我在
移入申办的时候就直接跟柜台表明了我会用到这个服务,但对方完全没有提醒我任何
注意事项,合约中也没有提及,也没有要我去查官网。
4. 如果你的额度用完想要提前缴费,必须在下午 6:00 前带证件到直营门市。
反观台湾大随时都可以线上缴费。
5. 额度的调整由系统自动判定,每月一号做一次盘点。而且不会通知,请你每个月打
客服自己询问这个月的额度是多少。错过这个月一号,请下个月再赌一次。
反观台湾大系统有调整会发短信通知。
6. 然后有调整的话应该也是调成 1500。反观台湾大给的额度比我信用卡额度还高。
7. 那么额度达到上限,归零的日期竟然不是跟着帐单周期,甚至不是该期帐单缴掉后
归零,而是要看 iTunes / Google Play 什么时候请款。厂商不请款,额度就一直
圈著。
8.以上这些所有的事情,你就算在申办的时候表明要使用电信代收服务,都不会有人告诉
你。你必须遇到问题打电话客服,跑直营门市,等直营门市回去请示主管才能回复你。
9. 然后你额度不能用还是不能用。
10. 以我的使用状况而言,一个月订个 Netflix + Apple Music 就破表了。后续难以
再购买 app、课金等等。相比之下,我一个月帐单缴费金额甚至资费方案都六七百了
,代收额度却只给五百相当荒唐。
以上有点争议的地方是我认为某些资讯是业者应该主动告知,但您可能认为我想要
使用服务就应该自己去看相关说明。我了解这个部分或有不同意见,先谢谢您的指教。
以上使用经验和大家分享。
作者: gainsborough (风尘)   2019-06-27 20:33:00
我没有什么意见,就是好奇你既然都特别告知会用这个功能了,怎么没有顺便问额度?,这个在中华电信不是叫做电信帐单小额付款功能?至于为啥有信用卡不用坚持要用电信帐单小额付款,你应该有自己的缘由,就不问了
作者: HyperactiveX (以未知的速度超启动)   2019-06-27 22:07:00
不用手续费这点也是原因吧

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