[讨论] 我犯傻了 关于中华电信加值服务合约

楼主: Layros (Layros)   2019-06-26 21:58:36
手机排版 请见谅
事情是这样的
6/25晚上我爸在讨论关于我妈门号到期到事情,我就到版上爬文中华电信低资费的优惠方

,于是有找到了关于149与199费率,其中一篇文章(#1T1a_MO6)有版友热心说明199+100

由来
于是我就点进去连结看合约内容,每个月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB要

很多,于是我想说点立即申办帮妈妈门号申办,结果过不久我手机就收到我的门号申办Ha
mi
Pass申办成功的短信,我满头问号,过程中完全没有登入帐号或手机
6/25 21:03收到短信立刻进线800询问客服我刚刚是不是有申办什么服务能否帮我取消,

服却回复我他没有权限能取消这种有合约的服务,只能等待其他客服找时间回电给我才能


6/26 11:11进线800询问客服能否帮忙取消,也是回答我没有办法,只能等其他客服回电

我询问了大约何时回电?客服回复可能下午,结果完全没有
6/26 21:10进线800客服询问今天下午没有客服回电给我的讯息不知道服务是否有取消,

服回复我可能需要2-3天的作业流程才会回复,顺便告诉我这个服务取消会有违约金约$12
00
,但实际还是要等其他客服人员回电为主
问题:
1.客服有告诉我申办过程会有需要登入的动作,但我完全没有登入就申办成功?
2.我本身是中华电信699吃到饱方案,客服回复我699是我的主约,Hami Pass是额外合约

能相提并论,但Hami Pass合约赠送的网络流量因为我原本就是吃到饱所以=还是吃到饱,

吃到饱用户若申办到这个服务是要?
3.今天晚上有询问到客服申办到的是24个月,也就是说24*100=2400,违约金1200也太...
目前还在等待中华电信客服回电,实在不知怎么求助才到MobileComm发文,顺便与版友分

我的手残心得别和我一样犯傻...

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