[心得] 莫名的中华699续约488

楼主: LinkiNParK (阿洸在光华3F,35-36号)   2019-06-20 00:01:54
为何标题我会说莫名呢? 让我一一道来...
原本合约是学专699吃到饱, 合约到6/27 (中华发短信来通知)
有先在板上看大家是怎么办到499 / 488 /588,
无外乎就是三种方式:
1.跑大地任务
2.叫客服请关怀小组打给我
3.双NP
第一种我懒得跑, 所以试了第二种, 但第二种我脸皮薄XDDDD, 也不知道怎么演
就打给客服直接问续约有什么优惠,
只回我只有699吃到饱, 588/488跟我说要学生证才可以办, 听完这边, 就只好走第三种
=====================故事分隔线======================
6/17(一)至中华电信直营
询问续约有什么方案, 柜台人员也是回说只有699或者469(限速21mb)
接着我问那如果我携码至中华呢? 柜台人员说携码就有499吃到饱,
听到这边我就打定主意走双NP好了
(心里想的方法是先至台哥大NP 1.8预付卡再NP回中华499)
6/19(三) 就是今天, 又到同间直营店办解约, 柜台是不同人员,
我: 我要解约 (给双证件)
柜台人员: (按电脑查询), 您的违约金 88块喔, 请问一下, 您怎会想解约呢?
我: 因为我想np到别间
柜台人员: X先生, 其实你有符合我们488门号续约 或 588购机约欸, 你要不要考虑一下,
而且通话费blablabla...
我: 好, 那帮我办488
===================总结========================
个人心得: 总觉得中华柜台应付客户询问资费有一套SOP,
1. 若客户没有自动讲出要NP到别间, 柜台不会自己主动端出488 / 588留你。
2. 若是问可否办488 / 588, 柜台就用要学生证来拒绝你。
3. 若单纯询问续约或购机, 中华就只用现阶段的699方案端给你而已,
会觉得莫名是因为才过两天而已, 同间门市就多了这个方案让我选择, 让我跑大地成功XD
以上供各位参考
办理成功: https://i.imgur.com/8QO3zj5.jpg

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com