[心得] 中华 原乐活699 续约588(488)学生方案

楼主: kailoven (@#$@#^??)   2019-06-13 20:36:03
家里长辈原本是中华乐活699方案(20年老客户),7/2X号合约到期,约一个月前打电话
去客服询问488学生方案。
客服上演了一下主管戏码,回复没有资格,但我问的另一个469(21M)可以马上线上续约
,也回答我说非学生488办成功的都是门市专员帮忙之类的,我说那我到门市询问就谢谢
掰掰了。
今天在板上看到488加码购机方案(588)
https://www.cht.com.tw/home/campaign/forstu
长辈刚好也要换机,想说来去门市演一个488可能被拒绝,购机搞不好就成功的大戏。
专员小姐:请问你要办什么业务?
我:我妈妈是中华老客户,约快到了,接到其他电信电销399的方案,我想来问看看能不
能帮她续约488方案。
专员小姐:呃...那个要学生资格才能申办欧!(彼此沉默了约2秒) 还是妈妈有没有购
机需求?现在有一个588的购机方案,但这是因为妈妈是老客户,加上要释点(试点?)
才能看看有没有资格欧!妈妈都用什么牌子的手机?
我:妈妈想换三星看看,可以请问A20续约价格吗?(也一并问了A50 )
专员小姐:A20 2090元 A50 6990元
(我心里想着比学生方案贵,但还能接受)拿出了网页给专员过目,专员看了网页吓一跳
,说如果要办这个(网页有大大的488)我不能帮你办欧!
我:没有没有,我只是想请你确认一下我妈妈现在要办的合约内容跟青春学生方案588的
差别是什么。
核对之后发现一模一样,就续约了,过程专员推荐了一下A70跟手机保险,但我妈奶油手
,不是摔手机就是打翻东西淹手机,打算平价机毁了换新就好,就拒绝专员了。
专员:欧 我查了一下,现在还有购机优惠,所以手机会再折700(1390)。
(惊!!怎么不知不觉我的剧本演完了!!)
接下来就在专员推荐下花了880(1080折200)帮我妈买了保护壳跟保护贴,虽然知道这个
价位偏高,但专员让我不用跑大地加上态度真的是满亲切的,想说也许能帮忙缓解他的业
绩压力之类就刷卡买单了。
合约签名时,发现上面写了青春无敌学生几个字,心里还是忍不住想了一下,今天这戏如
果要颁最佳演员,到底是要颁给专员还是我或是阿发的岳父...

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