[心得] hTC差劲的维修咨询服务经验

楼主: cec9069   2019-05-11 11:45:00
家里有一支hTC 10evo前几天就开始反复重新开机,
而且只会重复显示hTC开机的Logo画面,不会进入主画面
进入工程模式后想要System Recover也一直重新开机,
刚好从工作休假外地返家,想说可以送修直营服务中心
便开始展开了我的维修之旅...
先是跑到隔壁县市的直营服务中心,
客服表示不确定维修时间,且只能亲自取机没有寄送服务,
但因为路途遥远且我平日也都在外县市工作的关系,没办法回来取机
门市建议我可以使用hTC的到府收送维修服务,
于是隔天我致电hTC到府收送维修的电话,
客服:我们建议还是要送回直营服务中心做维修
客服:因为你的手机型号太旧,都没零件了所以我们可能没办法帮你修
客服:因为你的手机型号太旧,我要和工程师询问是否有办法帮你重灌再回电
去完服务中心、打完客服电话只有一种被当作皮球踢来踢去的感觉,
另外我很好奇hTC 10 evo到底是哪一个年代的手机,查了一下大约2016.12上市
低头望了一下我手上的iPhone5S..
结论是现在家人的手机问题仍然没有被解决,而且也还没等到客服的回电..
请问我该继续等吗?
作者: ilovewenfang (ggininder)   2019-05-11 12:17:00
果然唉凤才是最棒的呢!
作者: Hohenzollern   2019-05-11 17:08:00
你去爬One X文章 2014年中就没零件维修了更何况是跌落谷底的清库存手机10 EVO

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