手机防水？温哥华一名华为客户的噩梦
【大纪元2019年05月04日讯】（大纪元记者周行多伦多编译报导）知
道自己的手机有防水保障是件安心事。但是，出了问题时，可能完全
是另一回事。
“这是每个智能手机用户的噩梦。你进入洗手间，不小心手机掉进马
桶里。你的照片、联系方式、——你的生活——留在了那里。”这是
CBC一篇文章对一名华为手机用户经历的描述。
这是一部P20 Pro手机，现在上亚马逊加拿大网，这款手机的价格接
近1,000元。温哥华居民阿布拉莫维奇女士（Elianne Abramovich）
今年3月份在墨西哥度假时，一个月前买的P20 Pro手机不小心掉进了
马桶里。
她立即将手机捞起，并按照互联网上的建议，把手机直立放在一袋米
中，放在她的空调酒店房间里。但是，这手机没能复活。
索赔之路艰难
24岁的阿布拉莫维奇表示，她知道这手机有防水保障，回到温哥华后
，马上去找服务商Fido。因为过了服务商的15天“满意保证”期，这
个案转给了华为公司。
但是，华为告诉她，她可以将手机送到安省的一个独立维修中心，但
公司不负责手机进水带来的损失。
CBC的报导称，在网上和这手机附带的小册子中，关于产品担保都有
这说法：不包括因暴露于液体、潮湿等中造成的损害。加拿大华为公
司维修部也通过电邮证实这一点，就是如果发现有进水损坏，保修条
款失效。
但是，该报导称，华为公司的发言人Benjamin Howes发表了一个看起
来相互矛盾的声明：“华为加拿大接受对所有P20产品的液体损坏保
修索赔，除非发现明显误用或客户自己对产品造成了损害。”
阿布拉莫维奇说，经过CBC出面询问后，手机服务商提出，给她一部
半价的新手机。
CBC的报导称，华为网站上对P20 Pro手机的介绍是，可以在一米深的
淡水中安全停留30分钟。
阿布拉莫维奇称，她的手机掉入厕所的水里，没有任何碰撞，水深只
有12厘米，但只在水里泡了40秒就死了。她很想知道是什么原因。
温哥华的技术专家威廉姆斯（Williams）对CBC说，他认为有些手机
可能没得到正确的密封，这是制造过程中出现的问题。“那段时间里
，水不应该对那部手机造成损害。所以，如果发生了水损害，我们会
看到制造商的缺陷。”
责任编辑：文芳
http://www.epochtimes.com/b5/19/5/3/n11232811.htm
心得：
现阶段在旗舰手机上配备防水功能，几乎已经是显学了，没有的反而怪怪的
只可惜的事情是，各家虽然提供防水功能，却通常不在进水时保固
使用者还是小心一点为佳