论转型 从传统电信 迈向数位服务
04:10 2019/04/29 工商时报 林淑惠
电信三雄今年不约而同启动转型计画，远传电信找来在AT&T工作长达
23年的井琪担任总经理，扛起转型大旗。井琪除了延续前任总经理李
彬的“大、人、物”（大数据、人工智能、物联网）策略外，接受本
报专访时也首度透露，远传将全力发展软件开发自制能力。
眼看5G世代即将来临，井琪希望透过自制研发，让远传从传统电信公
司，转型为数位服务公司，全面拥抱新经济商机。
井琪说，AT&T很早就开始转型工作，在AT&T执行长John Donovan还是
CTO时， 就点出AT&T要变成一家软件服务公司，当大家一天到晚把
AT&T与Verizon做比较时，他曾说，Verizon不是他晚上睡不着的原因
，比较关心的“是Google要做什么？”
井琪从她过去工作了23年的AT&T学习到，领导人踩着“愿景”全力以
赴很重要，若上面的人摇摆，下面的人就会等著看风向。
今年是她到任远传的第一年，短期策略上，井琪说，远传的软件会有
很大的转变，“我们要提高我们的自制能力”，AT&T的IT部门拥有1
万人力，透过内部研发能力已经为AT&T发展出各项支援消费端及企业
端的产品，虽然网络系统的应用开发部份外包，以达到每年降低15～
20％的成本，但AT&T仍持续重视自制软件开发能力。
远传过去十多年不自己做自制这块领域，网络大多使用爱立信等供应
商的设备，远传顶多加一些接口上去，IT设备也是，就算有些自己开
发，也会外包给不同的软件商来做，井琪说，这部份正是她正改变的
方向。
去年她担任远传转型长时，提出新的技术或服务不要再外包，还要培
养自己的人才，并针对软件开发及新进技术成立“转型办公室”，把
分别做物联网、 AI、大数据分析的人员集中在一起，“内部要能策
略性思考，才能产生大能量”，且透过互动、激励、产生的能量是很
大的。
井琪强调，“转型办公室”的团队未来会是远传的“技术引擎”，而
且团队规模会持续扩大， 因为远传要布局“大、人、物”，所以要
深耕软件开发上的能力，才能够在以大人物为主的解决方案上增加开
发自制应用服务的比例，尤其物联网服务很多都是跨业结合，增加自
制比例利润才能增高。
#能力 #物联网
https://www.chinatimes.com/newspapers/20190429000173-260202
心得：
电信三雄近日不约而同都有人事上的重要调整，远传的井琪在AT&T工作这么久
当然是可以信任的对象吧，主要提到自己公司内部要有更多人才减少外包
如果成功就是很厉害的一件事情