华硕手机不符日本特定频段 公司道歉退换货
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2019-04-03 18:15中央社 台北3日电
电脑品牌厂华硕在日本官网公告，因日本版ZenFone Max Pro (M2)手机无法使用日本特定频
段，消费者可从4月中旬开始更换已解决问题的产品或退货，华硕也为此向消费者道歉。
华硕今天接受中央社采访表示，这次问题是因为手机组装时误用海外版零件，推估该款手机
在日本市场受影响数量约1万支，并强调不影响台湾用户。
华硕日本官网公告指出，今年3月15日发售的ZenFone Max Pro (M2)智慧型手机（型号
ZB631KL）已发现无法使用日本特定频宽，原因是制造商采用的零件与日本国内使用的零件
规格不同。
公告表示，对于给客户带来的任何不便，华硕深表歉意，将改善服务并且防止类似事件再次
发生。从今年4月中旬开始，消费者可更换已解决问题的产品或退货，建议先与华硕官方联
系。
根据华硕公告，发生问题的ZenFone Max Pro (M2)不支援的日本频段包括FDD-LTE B2、B4、
B12、B17、B18、B19、B28；TD-LTE B38、B41；W-CDMA B2、B4、B6、B19。
华硕去年第4季品牌营收新台币880.99亿元，季减6%、年减15%，毛利率及营业利益率大幅下
滑至4.1%及负7.2%；受到手机事业一举提列高达62亿元的一次性费用影响，单季税后净损
28.19亿元，每股亏损3.8元。
累计2018年全年，华硕营收年减10%至3524.52亿元，毛利率及营业利益率分别下滑至10.6%
、0.8%；全年每股盈余5.7元，创2009年来新低。