去年也是因为同款手机上过这板求助，有兴趣可以搜一下
去年3/9在某购物网买三星的手机，但那时有爆出指纹瑕疵，尽管代理商送到联强检测是
没有问题，但当下因为手机从代理商到联强间，被扣留3天（而且代理商知道怎么解锁我
的手机），所以最后购物网和代理商以个案的方式帮我换了一台同款新手机，而非走三星
原厂提供的15天新品不良换新
而这次遇到电池异常耗电问题，三星维修中心说，他们系统看到的保固资讯，延长后是到
2020/03/08，但因为电池只保一年，所以超过期限，要更改只能提出手机实际送达或是换
机证明。
问题来了，购物网和代理商表示，手机无问题换新已是最大善意，这个我当然还是非常感
谢的，但是个案换新和保固本来就不应混为一谈，我的手机确实换过，而且是在去年4/9
才拿到新的，这样变成我这手机只用了11个月保固就到期了
跟购物网和代理商沟通多次，他们仍以“公司无法开立”为由，拒绝帮我开立换新证明，
导致我无法向三星原厂提出证明
我印象中有看到类似新闻，手机如果换过，保固应该从拿到换新机的那天开始算，购物网
和出货商一句“公司不能开”就不开，那我要怎么证明我的手机换过呢....?