今天的投述!!愤怒!!他们HTC工厂居然说完全没有问题,要送回来了。
===========投述内文原文转贴===========
手机在客户手上时就发生尾插TYPE C无反应,原厂HTC(TYPE C 转3.5)转接头老是无反应
,
只有原厂的TYPE C耳机可以使用,而且TYPE C转3.5的转接头还有分正面可以,但反面不
可以连接的问题,
特别是:反复插拔时,更是完全没有反应而导致失效,也跑过2次HTC维修客服中心测试过
多种线材的组合,
连现场维修人员都无法有效的排除,进而清空手机资料也不行,再来就是最后的二清的方
式进行,
还是无法让手机的TYPE C的插座有辨识出耳机,如果不是这样?也不会送回原厂希望维修
了,
而今天线上客服的回复是说【完全没有任何问题】?那我该怀疑什么?
1.客户自行操作的问题?(充电、传输档案皆可,唯有3.5转接耳机不行)。
2.怀疑HTC现场专业维修人员的能力?
3.原厂HTC返厂测试的能力?
(怎么可能在客户手上就绝对出了问题?而现场的HTC人员也确认有此问题存在!!返回
HTC测试原厂就什么问题都不见了??!)
这绝对不可能发生的!!请再详细测试TYPE C的插座问题。
1.原厂3.5转接头插入有问题,无法连接(而且还有分正反面),
2.TYPE C接触不良。
3.请多测试反复插拔,
很多时候根本无法连接到手机,我想,台北的HTC维修人员也是很专业的,他们花了2个小
时测试这只手机,
都无法达成我想要的最基本的要求:(我要用HTC原厂3.5转接线听音乐),
进而建议我送回HTC桃园原厂送修,他们的2个小时也是很保贵的,客户的也是,
请原厂多多加油,送返给客户一只正常的手机,不行的话?烦请更换TYPE C的手机插座,
好吗?谢谢您。
※ 引述《dolphintw (海豚)》之铭言:
: HTC TYPE-C 转3.5时耳机接触不良
: 各位请问一下:
: 是否遇到TYPE-C 转3.5时耳机接触不良呢?
: 我现在使用的是HTC DXODUS1
: 目前试了三种方法:
: 1.TYPE-C 转3.5(原厂线)+耳机(失败)
: 2.TYPE-C 转3.5(APPLE线)+耳机(失败)
: 3.TYPE-C 原厂耳机线(成功)
: 请问?是什么原因呢?TYPE-C(充电)(传档案)都可以,3.5耳机就不行。
: 这是原厂出厂的失误吗?
: 我今天有跑了一趟HTC维修中心测试,他们是说”或许”松脱”,所以必须送回去拆机换
: TYPE-C零件。
: 但是我才刚拿到手机不到一个月,目前使用中,也没有黄萤幕,(只有下面有点阴影(请
: 大家别说了……他们说都每台都有,是通病,今天是讨论耳机,感谢)
: 我有爬了一下U12+的文章,目前只有得到几个”可能”的结论:
: 1.真的零件问题。
: 2.锁芯片。
: 3.APP文件冲突。
: 4.重开机就好(这倒是有成功几次)
: 不知道各位的建议或是有何方法呢?实在不想新机未满一个月就送维修啊!
: 谢谢各位了。