各位大大大家好
这两天看到板上的大家一面倒的在骂HTC的售后烂
我想替HTC平反一下
我个人用HTC两支手机
第一是E8
用了两年多 最后是尾插坏掉及萤幕破裂而换手机
之后转战ASUS的ZF3
没想到却走进了一场灾难
一支被车碾爆一支被说受潮
（心思血泪内容就不说了今天重点是HTC）
就是因为上一支ZF3受潮所以决定要换一支防水手机
所以后来好不容易脱离地狱换了HTC U11+
是前年2017十二月买的
前期使用真的不是爽一个字可以形容的
有够好用 使用滑顺不卡卡 相机真的神
萤幕应该没有尿尿过
续航也可以满足我个人使用
甚至期间也有拿下水录影过
拿起来后一切正常
没想到在去年2018九月时
手机陆续出现了一些问题
TYPE C耳机插入有杂音（送修主要原因）
背盖玻璃有奇怪污渍
（在内部非人为 也不影响手机使用 纯粹美观问题）
音量键反馈手感不佳
（想说都要送修了就一次提出来）
在这边要澄清
这篇文章是要分享Htc售后服务
不是要讨论HTC手机品质
所以姑且不论为何手机出现这些情况
反正因为还没过保
所以HTC很阿莎力的帮我换了
萤幕总成（因要维修音量钮、尾插）
背盖
没错
大概只剩下主机板跟电池没换
剩下都换新的了
在过保前夕换回一只半新的手机
真的潮爽der
接着过保一个月后惨剧发生
在跨年前几天的一个晚上
洗澡的时候想说很久没有清洗手机了
便拿去冲了一下水
不冲则已 一冲傻眼
触控开始没有反应
以为是萤幕贴的问题结果撕下后仍然没有改善
心里才想说 代志大条了
脑中开始闪过板上一堆维修受潮文
真是让我不寒而栗
于是我效仿阿甘精神
不管了 睡觉
隔天起床后用吹风机跟烘碗机烘干一下有好一点点
从萤幕边缘不断跑出一些些水
让我真的是心很寒
跑到了八德送修
服务人员说萤幕右下角有水入侵的痕迹
我提问 可是U11+不是IP68吗？
服务人员回应说实际上为何会进水要看工程师判定是人为还是机身导致
并说期间没打电话就是免费维修然后最后寄短信提醒取件
服务人员很详细的审查我的手机
并告知手机右侧有弯曲约0.5°
肉眼看的确有稍微弯曲
但服务人员说这一点点角度应该不构成进水
但还是要看工程师判定
其实我的心里一沉
想到板上送修消息都惨兮兮
我已经做好要付钱的打算了
于是问了维修萤幕和主机板的价格
萤幕六千六
主机板九千多
心里想说 干...还是换一支新手机好了
于是去隔壁的三创开始物色新手机
最后被xz3的萤幕给惊艳到了
想说等年终奖金下来就来买好了
但是其实心里还是有一丝丝可以免费维修的希望
过了一个很忐忑的跨年连假
过完跨年连假才是紧张的开始
每天都害怕HTC打电话给我
最后在第三天的时候该来的还是来了
工程师打来了
一开头工程师就大概描述了一下手机的状况
告知在萤幕右下角有跑进去一滴水
可能是水的压力过大所以水跑进去了
就那么一滴而已
所以萤幕就坏掉了
我崩溃 询问这样维修费多少
工程师接话
只有萤幕坏掉 主机板什么的都没事
因为才过保不到一个月
所以免费帮你换新萤幕
阿记得使用习惯上还是要尽量不要碰到水
因为基本上防水还是防清水而已
我一开始以为我听错
真的不用钱吗？
真的！
隔天我便欢欢喜喜的去拿了手机
现在就是用我的U11+发文喔
准备再战一年换xz4（误）
希望U13可以推出啦！
以上是一个平民送修的心得提供参考
之前一直有点懒得发 但最近风向实在太乱
让我忍不住想要来替htc售后服务发声
至于手机品质我就不多评论了ㄏㄏ
但是最后还是要说U11+真的是一支好手机
尤其装上Gcam后更是如虎添翼
赞啦！
U11+派的站出来！