[心得] SONY XZP 维修 到府收送贴心服务 新宇

楼主: mecury (mecury)   2019-01-08 22:21:19
本人于 2018/03/10 购入一支 SONY Xperia XZ Premium (G8142) 当孝亲机。
2018/12/28 晚上家人因手机问题求助时,发现萤幕左侧处于白画面时,有不明黑影。
询问家人何时发生,家人表示看不出异常。
https://i.imgur.com/IaL8qTu.jpg
https://i.imgur.com/5aFHId2.jpg
https://i.imgur.com/7W0O3XH.jpg
因为购入时间未满一年,处于保固内,所以选择使用SONY 到府收送贴心服务。
https://imgur.com/fhrIwGl
2018/12/28 晚上使用室内电话拨打客服电话 02-2562-5511,客服人员询问IEME码及
出厂日期,因为出厂日期为18W09,故不需要发票证明。
因为适逢跨年连假,客服表示最快 2018/12/29 会有物流人员联系取件,不然就是
2019/01/02。
2019/01/02 电话无反应
2019/01/03 下午3点多去电客服,客服表示会再询问窗口。
下午4点多物流人员联系取件。
2019/01/04 10:40 收到短信手机已经送达,待检修
2019/01/07 11:36 收到工程师电话,手机已经维修完毕。
2019/01/08 早上11点多家人代收货物,回家后开箱。
https://i.imgur.com/67PaLRX.jpg
看寄件人,应该是新北市土城区的新宇科技负责维修
https://i.imgur.com/sQxthHO.jpg
SONY XPERIA盒装,外面还有气泡袋
https://i.imgur.com/YLslwWt.jpg
盒内附上维修单
https://i.imgur.com/7tbPhck.jpg
手机维修后
https://i.imgur.com/8YCFeAi.jpg
https://i.imgur.com/3Nfil6f.jpg
https://i.imgur.com/ZKSZ5rt.jpg
新增三张,肉眼看是全白没异常了,但是全白太亮不好拍...
此次送修也是自从家人们陆续购入 Z2、Z3、XZP、XZ2以来,除了保固后自费更换电池外的
第一次维修服务(保固内)。
幸好结局令人满意,不论是 SONY 的 到府收送贴心服务 抑或是 新宇科技。

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