因目前手机门号即将到期
接到电话要我线上续约
原本基于电话礼貌想把电话听完再拒绝
越听越不对劲
用很老套的方法想让接电话的人直接说好
方案正常不出意外，也没有推荐很贵的类型
仅仅只是通话约
但话术令人不敢恭维
无中生有随意捏造、并且引导式讲话不留空白给人针对方案的部分作提问
讲了一连串的话直接就说，已确认是xxx本人，现在直接帮您申办
无中生有随意捏造了什么呢?
=帮您申请老客户资格=
不经客户同意可以随意增加或减少特定资格吗? 话术跟法律概念大扣分
引导申办话术令人厌恶
只要客户没听清楚直接说好、或是不详加询问就会直接被申办
这让我想到
之前去门市也会用很烂的话术 您符合免费拿平板的资格
到底
这些人知不知道
这个社会有多厌恶捏造跟话术引导??
业务的本质是创造业绩
但有些事情不能做不能说难道公司都没提吗???
还是说现在的政策跟我以前在某电信业直营就职的时候一样?
行销单位、督导、店长、副店长明明都知道不可以将折扣不给客人
还要教学如何引导客户将折扣变成贵死人的配件跟用不到的附加服务???
最后如果客人客诉，又否认并且要店员自行负担责任??
这些爱用话术的人啊~~~
真的不要怪我呛你们跟口气不好
谎言跟话术真的不要用太多
只会让人对你们的服务印象越来越差