楼主:
ujm50561 (阳间~回不去了)
2018-12-07 16:43:35如题
去年办的台湾之星188本来速度都相当理想
不过双11过后开始爆ping、lag样样来
且在同一地方使用,前后速度差了两倍不止,经客服反应无效,决定带着门号出走
第一间就选择打去远传客服询问
我:你好我想要吃到饱不限速请问你们可以推荐一下方案吗
课:我们目前有推499吃到饱不降速喔
我:什么?吃到饱要499这么贵喔,我本来是台星188,499的话我可能无法接受耶
课:可以请你给我电话号码吗?我帮你进系统看看
我:0909xxxxxx
课:您符合我们目前正在推的活动喔,一年扣1200,我们网络客服再帮您每个月折100,
相当于吃到饱299不降速喔!
我:马上寄合约来!!
12/6 下午四点左右打的电话
12/7 早上收到电话通知下午会送合约书及sim卡
12/7 1620物流交付sim卡及收走合约书 (注1),预计12/8早上开通完毕
注1 合约上会打599特价499,折扣1200,购机金3000(此为解除合约的违约金)
所以物流到的时候我有再打电话去客服询问,回答是合约上载明的是正式的,客服这边会
再每个月减免100不会注记在合约上
后记:
远传算是非常有效率了,也可能是要打垮台星吧…但是并不是每个人都符合系统资格的样
子,我的同事怎么讲都是399,且不能转去接洽我的业务让他承办,到时候就看大家抽业
务的手气了。
在询问的过程业务小姐还发短信跟我说该打哪个,也会跟我简单述明一下申办进度,满推
远传客服的
以上心得希望有帮助,下台一鞠躬