[闲聊] LM新办门号遭断讯,申诉NCC

楼主: Dokyusei (莲之华)   2018-11-27 21:33:47
简单交代一下前因后果
11/8(四)新办211。
原本要取消(因决定NP),11/9(五)也跟客服联系要取消,但sim卡仍寄来,客服说不
要签合约书、不要寄回就好,会退款。
过几天家人想接手,我就签合约书寄回,11/17(六)顺利开通,客服也来电确认,我明
确告知要留用,客服说ok。
今天11/27(二)家人说门号遭断讯,致电客服,得到的答案是因先前有说要取消,所以
就取消了(WTF),而且不能补救,若还是想用LM,可以再新申办,但无法用211优惠。
我就申诉NCC了。
LM有够夸张,从17号~27号这10天讯号都正常爽用,如果门号有问题怎么不跟客户询问、
确认?每每客户主动反应,电话那头承诺的都没做到,包含一开始要取消结果sim卡寄来
,后来决定留用,却莫名10天后短信……
看结果如何再交代后续。

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