症状说明:
1. 不定时会断线,断线状况为4G/3G字眼消失,但讯号还是满格,如图所示
(APN两个选项都交换过了)
https://i.imgur.com/BJ6JINj.jpg
2. 尝试搜寻可用网络,依然可搜寻到中华3G/4G讯号,但连不上中华4G讯号
https://i.imgur.com/mQNRELc.jpg
https://i.imgur.com/F6vkXTI.jpg
3. 断讯频率运气好的话一天一次,不好的话一天两三次,今天早上就断了一次。
4. 网络速度异常缓慢,异常是跟其他人的门号比
去中华柜台更换sim卡前速度测试,同时间中华柜台公务机速度约140mbps以上
https://i.imgur.com/TEYXXPR.jpg
交叉测试中华公务机sim插至我的手机,我的sim卡在中华公务机速度亦约30mbps
https://i.imgur.com/wg4D9CX.jpg
更换sim卡后在我的手机测速,同时间中华柜台公务机速度约120mbps以上
https://i.imgur.com/IK9CaHi.jpg
5. 中华电信后来表示想测试断讯,但隔了3天尚未联络我,
本人测试台哥大/亚太没有断讯状况,亚太开了3天依然头好壮壮没断过线
6. 之前手机送修时已拿神脑三爽备用机测试,还是有断讯问题。
7. 异常时间约为1个多月至2个月
已做测试及维修:
1. 手机型号为Sony XZP,已送修2次,2次神脑回复更换机板,但没说明异常原因
我是怀疑工程师看到手机网络异常就直接换板了。
2. 有交叉拿自己的台哥大/亚太sim卡测试,均无断线异常
3. 拿中华柜台公务机sim卡插到我手机测试,速度飞快,为本人速度4倍以上
4. 我的sim卡插在中华公务机上速度一样很慢,为中华公务sim卡1/4不到
5. 我的sim卡和朋友手机/sim交叉测试依然有速差,但比例不定,大致2-6倍都出现过
6. 偏好的网络类型/启用VOLTE/存取点名称/电信业者/漫游服务/插拔sim卡/
剩单sim卡/换sim卡槽/手机重置...简单的测试部份几乎想得到的都试过了
7. 30mbps的速度算快的,本人现在常常测不到15mbps...
8. 主要活动范围为大桃园地区,观察到断线的地点为台北/新北/桃园/高雄
客服有问我有没有上网查过网友类似案例,其实我查很久了...但真的找不到完全雷同的
大致看了一下状况都不太一样,所以来发文看看有没有人遇过相似的问题,真的满困扰的
谢谢耐心阅读。