Re: [问题] 扯到极点LM

楼主: annyor (神毓)   2018-11-16 12:49:51
唉~~~我也来说说我的扯爆之旅
昨天等了近7天终于中午收到“宅配”"新办"之卡片,当下很兴奋地立马回拨4499那支电话
想赶快开通,结果被客服打枪说得物流回传他们才能做开通。
知道单爆量可以体谅,于是下午时段我就这样等啊等的(不定时有重开机),时间慢慢来到近
5小时还是没开通,我
就又在不同时间点不停进电反映了数次(包含0800那支),结果都是被打枪卡物流回传,直到
有一通的客服说要帮我转达紧急开通部门看是否能帮我快点开通,至此!也快12H了,想说
昨晚就让它这样过去吧。
今早9点多醒来赶紧又重开机.....什么!竟然还是没开通,我就先忙,在快11点时再次进电
4499,结果知道这个客服说什么吗?她竟然拿官网公告的来堵我(官网说新申办开通是1~3日
,携码才是2小时内),[心里OS:这位一定是菜鸟]我就告诉她你们那个页面是打错了吧,之
后转向跟她询问电子发票开立问题(信用卡那笔)她说发票是在确认订单都没问题后才会开立
(我又心里OS:可是我的单8号至昨天都7天了,好多人都开立了啊),总之给我的感觉就是大
菜鸟,谢谢她之后挂掉改打0800那支,这个客服就显得专业多了,在述说我的状况之后,查
了一下并叫我稍等当场试图于线上帮我反映给开通部门,但几分钟后可能是怕我等太久还怎
样,就跟我留了联络电话,说会帮我继续反映开通单位,有任何消息会在回电给我。(发出
这篇已满一天之无尽等候结果ing...)
18:47更新
新竹物流之客服超难打通
用信件询问得到罗生门?(一直没人打来)
https://imgur.com/a/plLTpAS
20:49更新
几分钟前我不死心抱着打最后一通客服的心态询问开通情形,终于~~~~~客服那边回我看到
我的回传资料了,接下来就是看何时能开通了((((痛哭流涕
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手机排版,请见谅!
作者: duckling4343 (欧欧欧喷将!!)   2018-11-16 14:07:00
客服素质真的参差不齐 0800也是有雷客服

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