(原来不想分享此事经验，因为又臭又长，但看到原PO跟回文的文章，让我好有感，
还是决定分享出来给大家参考!)
我最近花了一个礼拜多帮我公公处理了台哥大直营门市新办携码的解约，
解约免除违约金还要回预付卡的申办费用，(详情可见后文，文长)
跟台哥大直营门市店长与电话客服周旋多日后，仅同意解约免除违约金，
预付卡的申办费用一直说无法吸收，决定不想再日日等客服不知道何时才会打来的电话，
所以就决定去NCC申诉，几天就收到效果。
所以提供最佳建议: 投诉至NCC，并且是用网页填写申诉单。
NCC电信类申诉网址:
https://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01018.aspx?FunID=SWSF01018
投诉至NCC后之作业历程:
10/27(六) 01:21 填写并到MAIL按确认通知，就会取得案件号码
10/30(二) 09:40 收到NCC寄MAIL给台哥大及我，
"请副本收文者台湾大哥大股份有限公司依说明二于文到15日内妥处迳复并副知本会"
10/31(三) 15:51 15:52 15:53 0935-120-188来电，
我在忙没开声音没接到，再晚也没再打来，很奇妙的逻辑。
11/1(四) 15:56 15:57 0935-120-188来电，没接到，
17:03再打来有接到，
台哥大男性专员说公司同意解约免除违约金及愿意负担预付卡的申办费用。
11/2(五) 公公回原门市，拿出我手写的提醒单及双证件，顺利完成解约及
预付卡等费用转入他门下另一门号待之后折抵帐单。
11/8 (四) 台哥大MAIL给NCC及我，夹档为此事处理结果的公文，算是完美落幕。
(以下为事发的详细过程，文很长)