我有一些问题，
我是用我小孩的身分证当作序号，
因为当初看到可以帮7-19岁的小孩办理，
结果线上办理的时候，
才发现要填身分证相关资讯，
但14岁以下孩童，
还没有身分证，
根本没办法填相关资讯，
我看过官网上的介绍，
可以用户口名簿，
可是网页申办的页面，
只能填身分证相关资讯，
这几天客服都打不进去，
所以想请问有人也有同样的经历吗？
这样要如何解决？
谢谢各位。
补充说明：
如果当初是选择帮7-19岁的小孩办理，
那用序号登入后，
申办人的生日只能选择民国87年到100年，
所以也无法用同样的序号，
改用自己的身分申请。

可以去户政事务所提早办理身分证其实就用家长的身分申办就好了，何必搞得这么麻烦