请教各位版友，我妈的Sony Z5手机，今天帮她要把照片上传到电脑，
电脑上有出现手机的icon，但点进去完全是空的，本来以为是传输线的问题，
换了一条还是一样的问题，因为是第一次帮我妈这支手机上传相片，
还是我有少了什么步骤吗?感谢大家的回复。