CRIP调查：智慧手机用户忠诚度 Android比iOS还高
钜亨网编译张祖仁2018/10/12 13:30
国际科技组织 CIRP 发布最新报告，详细介绍了消费者对智慧手机的
忠诚度。虽然苹果公司 (AAPL-US) 经常吹捧“转换系统”用户是
iPhone 重要的成长来源，但最新的 CIRP 却显示，Android 用户实
际上比 iPhone 用户更忠诚，至少在过去的 12 个月里。
CIRP 研究显示，Android 用户的忠诚度为 92%，而截至 2018 年 9
月，iOS 用户的忠诚度为 89%。智慧手机忠诚度数字在过去 3 年中
略有波动，但 Android 和 iOS 目前的数字都是有史以来最高。
CIRP 合伙人兼联合创始人 Mike Levin 说，“在过去 2 年里，iOS
和 Android 的忠诚度一直在上升，达到我们所见的最高水平。”“
基本上，在过去 3 年中，大约 90% 的美国智慧手机用户在购买新智
慧手机时仍使用原有的操作系统。”
用更广义的角度来看，这意味着 iOS 和 Android 都不可能从对方平
台上赢得太多客户。CIRP 的 John Lowitz 解释，尽管许多人预测操
作系统转换数量正在增加，特别是从 Android 切换到 iOS，但实际
上目前还不是这样。
Lowitz 说，“随着时间的演进，大多数分析都认为操作系统转换，
特别是从 Android 转移到 iOS 将会增加。”“这绝对是可能的，但
它将代表长期趋势的重大变化。这些分析的基础是询问消费者的计划
或意念，而这是非常主观的，往往只是倾向而不是现实。CIRP 忠诚
度分析则是基于消费者在最近一季实际的行为。”
在苹果每季发布财报时，CEO 库克经常吹捧“转换系统者、智慧手机
的首购家和现有客户”是推动 iPhone 销售强劲的动力。但是，如果
相信 CIRP 的智慧手机忠诚度数据，那么看起来转换系统者可能只
占 iPhone 购买者的一小部分。
CIRP 的调查结果每季进行，每次的样本数为 500 人。
https://news.cnyes.com/news/id/4217016
苹果的手机用户忠诚度尽管没有那么高，但毕竟苹果仅此一家
Android手机厂商可是有太多太多家，同样用Android使用体验也有一些差距
或许看个别厂商更有价值一点
若真要说台湾人在这两大系统最大的障碍，也许就是LINE