[心得] HTC还要不要做?送修要等一个月!

楼主: unknown (ya)   2018-09-23 12:36:13
先说结论︰第一点:近日要送修HTC手机至桃园原厂的要等到10/2号才能送,
修好至少要等到10月第二个星期。
第二点:送修要了解拆机风险,如果拿到一台尸体也和他们无关。
中秋连假想说有时间陪同家人去台中重新择地开幕的HTC直营店送修U11
该台U11萤幕有个亮点(莫名其妙冒出来的),且想说顺便换个电池。
备份好资料到新开张的店面二楼维修区,抽了张号码牌,马上被叫号,
当时现场没有人在送修,告知服务人员问题后,她先说目前连假不收件
月底桃园厂要盘点,所以要等到10/2才能送,而她推要等到10中下旬才能取件。
好!等很久如果能修好那也算值得,但她看到萤幕的亮点后的处理我整个傻眼
她说你们可能有受潮的疑虑,之前有客人送件判定受潮,客人决定不修,送回
来后萤幕是坏的,这样他们不负责!就以这点为由和我们告知"拆机风险"
我一听不对 就回她说你们网络上就有很多受潮案例了
她直回工程师不会帮你们手动帮你受潮,如果你是工程师…(将心比心)
一边心理想着也不检讨一下你们的设计工艺怎么防水手机那么会受潮还怪客人,
一边心有不甘的再回我们怎么送给你们的你们至少也要怎么送回来给我们,
她也一付无可奈何这就是规则的样子,我们也不想再下而且对方什么话都能回,
再下去去也是受气,先预填了10/2号的维修单就走了。
而那张维修单她硬是在上面写上了 我已了解拆机风险
最后要我们填的服务问卷没有在我们手中送出,她会先行收回再送出。
虽然发文要附维修单也不是这里的传统,可我想附也没办法因为无法送还在她那
我也送修子龙过几次,这次的服务态度真的始上最差,HTC对你不是怨恨而是失望
顺便问问看版友们要不要送,家人也不会拿到潮湿的地方用
也可以直接拿到联强修啦,不过联强也据说也蛮潮的,
但至少不会直接和你说你的手机很潮喔,坏了我们不管。
不知道用心得恰不恰当,这也算是半送修心得吧!,如果不恰当我再改。
发文附个图证明一下有去过
https://i.imgur.com/n8LKwsV.jpg
作者: CHTWifiHinet (轻松享用无限宽带上网)   2018-09-23 13:52:00
推anguslf2
作者: silvester963 (比22K還少的老闆)   2018-09-23 14:31:00
版上就一直推人买u11真搞不懂
作者: ShibaTatsuya (司波达也)   2018-09-23 15:58:00
这个服务也太扯蛋,我之前在皇家出任务,效率和态度屌打TC
作者: Hohenzollern   2018-09-23 22:54:00
因为亏损 所以摆烂

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