※ 引述《fish20730 (Dirk Huang)》之铭言：
: 借原PO文发问一下
: 小弟用了远传十几年了，大概三个礼拜前在家讯号有问题
: 下载测速只有0.2/MB/S ~ 0.5MB/S (以前家里测至少3MB/S ~ 4MB/S)
: 打去客服抱怨，结果说是因为系统升级有冲突要维修，所以要我等一个礼拜
: 一个礼拜后，确实有恢复速度，但是隔没几天，又出现问题。
: 这次打去客服问结果变成住抗所以要关基地台，然后说他们要再找新的基地台盖
: 说大概六个月才能改善状况(但是这还是预计)，我家住西门町附近而已，
: 我觉得远传这种说法我无法接受，怎么可能住闹区周边讯号还会惨成这样...
: 远传说只有盖基地台才能解决问题
: 我有问过客服解约金大概2000多元而已
: 想问大家会继续等，还是直接跳巢到别家业者呢?
: ※ 引述《lt921205 (开发测试)》之铭言：
: : 大家好
: : 昨天突然发现在家时的4G网络虽然讯号满格也有+号
: : 但是速度测下去惨不忍睹(上下行都2~3M)
: : 以前同时间可以到上行100M下行50M
: : 心里大概就有个底了
: : 今天打去客服问，报了地址
: : 真的两三天前附近有基地台被拆了
: : 客服小姐的回答是说
: : 一定会尽快在附近马上再找到合适的地方
: : 装设基地台
: : 但是没有一个明确的时间表
: : 可以在受影响期间给予月租费的优惠
: : 因为也有爬过文
: : 大家的建议就是看能不能零违约金解约
: : 总感觉我现在要争取到零违约金解约似乎是有点困难的
: : (争取成功的乡民不多加上要跑NCC跟消保会等等单位)
: : 还有就是其实我现在是有接受到另一个比较远的基地台讯号
: : 只是速度上差距很大
: : 加上中华电信好像有要恢复基地台的意思
: : 大家觉得应该怎么做呢?
: : 谢谢
前一阵子老爸也换了Note9，因是从Lumia 1020换过来,sim卡还是mini sim所以一个礼拜
前去附近的中华电信换sim卡,顺便抱怨了家里讯号非常不好。
而当时门市是用书面报告而非打客服。
前天下午客服打给老爸说隔天要来装转发器,我顺便也跟客服小姐讲了一下说开通VoLTE后
优惠就好。
但小姐还是坚持说要来装。
https://i.imgur.com/0SLWRhv.jpg
(左边那台)
装完后老爸说看到满格是爽,但是通话还是走回3G,还是没格..
(我们家这边电信三雄的3G都是-110dbm~-118dbm)
今天客服小姐打来询问,老爸又告知了通话3G没格的情况,客服小姐马上请示上级后说可以
优惠VoLTE一年。
一年后会再评估,若还是一样,将会再优惠一年,以此类推。
https://i.imgur.com/qwRgYwi.jpg
这是老爸第一次抱怨信号不好,但一次就解决,真的要给中华电信一个赞。
因我在大二时有抱怨远传的3G讯号不好很多次,到现在毕业不知道几年了依然没有解决。
当时远传只有优惠一组门号75元半年而已,那时候家里总共5组远传门号。