[心得]Zenfone 5Z出任务

楼主: jose50203 (Smart7000)   2018-06-27 13:01:30
手机排版请见谅
从以前就一直都买中低阶的手机,
用久了开程式网页游戏都等到不行,
以前用过Asus手机的经验是Zenfone6,使用心得还可以,因此决定相信子龙,买这次的年度
旗舰机Zenfone 5Z。
我是官网预购6/13出货,附赠行动充与犀牛盾防摔壳与保护贴。
正常使用无摔无泡水无任何意外下,
在6/22这天,左边萤幕突然出现一条直直细细的黑线。
开了安全模式后还是没有消失,
隔天就到皇家喝咖啡了。
现场人员服务态度品质都还不错,有问必答,不确定的他说会帮我问。
然后一路等到6/26下午工程师回电要更换全新机给我,
但我那时拿去维修的只有盒子,耳机套跟手机。
因此全新机到皇家后会拆开把充电器与耳机拿起来再寄来给我并不收运费。
但是我原本的保护贴若需要拔除再贴到新手机上效果会很差,反而有入尘而刮伤萤幕的风险
,因此工程师不建议我将保护贴移过去。
今天新的手机寄出正在路上,后续更新再来与各位版友分享。
心得:
1. 觉得Asus出了一台机皇给我,我在正常使用的情况下出了问题,不求华硕能考量到消费
者的时间,车程等成本。
但应该要考量到当初附赠给消费者的赠品因为产品本身的瑕疵而造成消费者的不便,至少也
应该补偿到保护贴或是替代成其他补偿的部分(虽然这没有在保固的范围内),这是我最不满
的地方。
2.皇家官方维修的服务据点太少,浪费车程时间
家里正在服役的三支手机都是Asus Zenfone 5/5Z,zenfone 5目前使用上都没有出什么状况
,反而是年度旗舰机5Z出状况,让我对Asus的品保稍微失去信心,希望新机来不要再出状况
了 ....
以上分享
作者: jackwula9211 (Carbon.)   2018-06-27 13:18:00
皇家据点已经算很多了吧

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