[问题] 取消远传friday影音服务

楼主: aspwell520 (Gadabout)   2018-06-25 15:20:53
我的手机帐单月租是498,
今天收到帐单发现要缴70x元,
才发现多了一笔"friday影音服务",
每个月要多199元。
今天我找客服,客服跟我说这个服务
当初是有"搭配手机优惠"的。
我的手机是asus_x018d,绝不是什么高级手机需要搭配高费率,当初也加了几千块购入的

她说我有两条路
1. 补齐手机的优惠才能停用
2. 因为门市电话没接通,所以我要等待门市与客服调查
我当然不可能选择1,所以跟他说那我等你们调查。
我想问这个服务,跟"搭配手机优惠"有关系吗?还是只是客服的话术?
当初我申请的时候,完全没有听说有这199的帐,且我当初是非常刻意要找低费率吃到饱
的方案,不可能再额外购买加值服务。
如果下次客服再打来跟我说需要补当初优惠的差额,该如何说呢?请大家帮帮忙((跪orz
爬文看到这个款项很可能是当初有赠送免费30天,之后要主动解约才行,要不然就会直接
开始缴费。如果我是这个情况(可能性很低,我在续约的时候完全没有对这项服务的记忆)
,我还可以解约吗?
我的需求只有一个
1.即期停止这项服务
已缴的两个月冤枉钱就不追究了
以后不会再去这家电信业者办门号,加上家人被坑太多次了。
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2018-06-25 15:25:00
看你的契约书叫他们拿出来有没有本人签名啊

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