扯！误收中华电信帐单 远传今致电当事人退款
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180624/1379010/
来源：苹果
基隆市江姓民众向《苹果》爆料，他太太原本申请远传电信公司门号，1年多前已携码转
到中华电信，几天前请儿子代缴通话费，事后却仍收到中华电信逾期未缴通知，询问下，
才知儿子误到远传门市缴费，而对方竟也照单全收，民众质疑这样也能代收？
江男表示，昨晚拿着缴费收据，到该远传门市确认该缴费的电话号码，服务人员查看电脑
后，回答确实有收了这张帐单，他质疑门号已经退出1年多了，在没有使用、无通话费情
况下，门市人员怎还能代收这笔钱，他在门市待了约15分钟，门市人员还是一直在查电脑
资料，并没有立即退钱，他气呼呼的离开门市，直说“太离谱了”。
对此，该远传门市人员表示，门号一旦携码到其他电信公司，那么民众利用电脑缴费补单
，是不可能列出帐单的，有可能是误输入了其他远传用户门号的，远传公司会立即了解实
际状况，再向该民众解释清楚。
稍后，江姓民众表示，远传门市下午打电话致歉，坦承是服务人员疏忽，会立即将这笔钱
退还给他们，并将惩处该服务人员。记者再次回到门市查证，门市人员表示确实有致电给
江男，但不认为有疏失，“是彼此认知不同”，强调一切交由总公司对外回应。（突发中
心蔡进男／基隆报导）
心得：感觉远传的系统有bug，这次被客人无意间
发现。到底是客人误输入错的门号还是输入对的门号
但已携码到别家的依然可以缴费，看来还有待调查。