https://eshop.cht.com.tw/home/Campaign/chtcard/index.html#pop-1
里面有活动买手机折扣1000
然后还打去客服问我买的那只手机可以折多少
客服回1000
所以我跟朋友就去现场办手机
办得是大4g399
手机续约价3940
预缴金2500
可是当下人员回说无法直接折抵手机要放在预缴金里
我刷完卡后看帐单发现2940+3500怪怪的
当下有问他说就储值帐户一样预缴出去所以有折抵
讲得我绕来绕去说不出所以然我也就走了
之后我朋友说不对阿
原本我们的意思应该是2940+2500放到预缴金应该是3940+1500（等于预缴2500）
结果变成2940+3500手机是折了但预缴金变多了
这样没折抵到
打客服说折抵就是这样
不过中信客服说依照他们理解折抵是7000变6000才叫折抵不过以中华电信为主叫我问中华客
请问折抵这个意思是我理解错误吗
网页说明也没很详细
这可以投诉中华活动有陷阱吗
可以退回1000吗