Re: [心得] 299/499 中华违约金 前90天内续约免缴

楼主: applemonster (乡民编号9527)   2018-05-25 01:26:50
补充一下,这几天一直有陌生市话打给我,回拨语音信箱是中华电信。
内容大概是说,反映关于违约金的问题门市主管已经处理,
会于六月份帐单作扣抵。
搞不好是他们觉得我很奥一直和他们核对合约,
反应状况以及要他们给确定的政策,就是直接用特支之类的打发我也可能吧。
毕竟很多网友说打去客服都被搪塞其他理由...嗯。
总之我是有拿到退款的口头约定 (语音信箱已录音)
金额不是很多,但是有拿回来就好。
附上我换约之前的方案已经换约之后的方案,提供大家做参考。
https://i.imgur.com/QuMj5I2.jpg
※ 引述《applemonster (乡民编号9527)》之铭言:
: 今日 5/20 上午 拨打电话客服回应
: 目前就是按照官网所写:
: 无约或原单门号合约到期前90天、原购机约合约到期前90天。
: 网络申办续约逻辑与实体柜台一致
: 购机约已开放合约到期前90天即可续约,
: 单门号约于合约到期前90天可线上续约
: 单门号续约为线上直竣,新合约立即生效
: https://i.imgur.com/mqyYthA.jpg
: 线上申办的部分:
: 超过90天系统会挡不予处理,通过的代表为合约到期前90天不收违约金。
: 现场申办的部分:
: 由于政策在此方案出来时有更改,所以大家遇到的现场处理会不同。
: 有些人有收,有些人没收,标准不一。
: 如果你符合"合约到期前90天内",换499/299的约的话,
: 一开始现场和你收的钱是可以退的,请拨客服他们会转交门市作处理 (需等候时间)
: 无关是否线上申请、学生专案,懒人包:前90天不收,超过就收。
: 至于有些人说违约金并入499/299的新约,
: 是指你现在新申办的499/299的合约如果到时候没有走完的话,
: 违约金部分为 (499/299提早解约违约金)+(旧约违约金) 连旧约一起计算,
: 如果没有提前解约的话旧约的违约金就不理了。
: 如果有溢缴的人记得去要求拿回来,我不确定中华会不会主动告知把钱还你。

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