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pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)
2018-05-11 17:21:32【499之乱】中华电称优惠只是小确幸 老客户心灰意冷
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180511/1352075/
来源：苹果
近日499吃到饱电信资费大战，引发民众抢排队申办热潮。中华电信董事长郑优今天下午
亲上火线开记者会表示，7天申办优惠这只是小确幸，不会延长申办期限，也没有老客户
补偿方案。这番话听在老客户耳里很不是滋味，感觉实在太不平衡。
https://i.imgur.com/0o7P6bt.jpg
29岁的谢小姐表示，自己是中华电信的老客户，“真的很气！才刚续约，现在就我要付一
万多的违约金，根本办不下去”；针对郑优说不会给老客户补偿方案，她忍不住说“要跳
到别家了！”，非常不满。
https://i.imgur.com/ONMHrhq.jpg
今年32岁从事服务业的颜先生，同样也是用了中华电信十几年的客户，今天也到门市排队
等办499元方案。他失望表示：“老客户受到的待遇一直以来都是这样，不是吗？（中华
电信）本来就不会给什么优惠的。将来看哪家便宜就去哪家吧！”（许稚佳／台北报导）
心得：各家电信都是一样，所以才有不少网友都说
现在是NP是王道的时代，去名店还有折扣可以拿。
老客户去台哥大、中华电、或远传等，都是推upsell的。
这就是老客户被当盘子的真相。只是大部分人都不知道，
以为门市推的千元吃到饱是常态。直到发现中华这次推499
才让很多民众如梦出醒，但对常来PTT的MobileComm的乡民
来说，早就知道老客户是当盘子，去直营店要去讲解约而
非续约才有好康的方案拿出来。下面主播就是一例。
【动新闻】女主播抢换499实测 7 pupu凌晨叩客服
https://tw.entertainment.appledaily.com/realtime/20180510/1351039
出处：苹果
电信业者“月付499元、不限速上网吃到饱”资费大战昨开打，全台掀起抢办风潮，TVBS
主播、《世界翻转中》主持人古彩彦也跟风，今凌晨5点打给中华电信客服，发现虽然要
付3917元违约金，但转499后可省下2063元，她说很多绑约1399的同事因成了冤大头气炸
了。
主播古彩彦绑的约是999方案，要到明年6月才到期，想跟风换约的她今在脸书透露：“有
人形容最近是499之乱～昨天下午到晚上，中华电信客服打不通，今天凌晨5点多起床写稿
时又试着打客服，等了4分多钟，电话竟然通了，这才知道中华电信客服是24小时服务的
。”
https://i.imgur.com/vb97zEO.jpg
她请客服帮忙试算出需付3917元违约金，“但是付了违约金之后，如果再以499续约，我
还可以再多省（赚）2063元，重点是499的续约条件，比原先的999方案还要更好，包括网
内互打免费、网外送180分钟，一定要解约了”。她还7 pupu说：“有时不只考虑钱还有
奇檬子的问题。”（黄于珊／综合报导）