499开放全民抢办 刚续约高资费户喊冤
（中央社记者江明晏台北9日电）电信业499吃到饱限时开放全民引爆申办潮，许多民众不
惜付违约金也要办，但刚办高资费的用户喊冤，电信业者回应，目前无回溯补偿措施，但
会依市场需求不定期推促销方案。
4G吃到饱风暴再起，电信三雄昨天宣布，499上网吃到饱、网内通话免费方案开放全民申
办，从今天至15日止为期7天短期促销，引爆民众申办热潮，不少用户精算，认为付高额
违约金也划算。
上班族林先生接受中央社记者访问表示，原本资费是1399元上网吃到饱、网内免费，合约
到期仍有5个月，违约金3346元，精算后，解约重新申办499元方案，“每个月可以省下90
0元，等于4个月就回本”。
但也有用户喊冤，才刚申办699绑约30个月方案，若要解约申办499方案，违约金就有7000
元。
针对刚申办高资费方案的用户，是否有补偿方案？远传电信今天回应，确定不会有回溯方
案，但会依据市场状况不定期推出促销方案，期望能满足消费者需求。
中华电信回应表示，若客户对于现行使用费率或绑约优惠有任何疑问，建议直接至中华电
信实体门市或拨打客服专线；服务人员将依客户门号实际状况，提供最划算且适合的方案
让客户选用。目前中华电也没有公告补偿方案。
中华电信董事长郑优日前受访回应，在竞争非常激烈的市场上，厂商通常会在适当时机采
取短期促销，跟百货公司一样，因此中华电信把“低价资费”定位短期性促销。
中华电信行动通信分公司总经理陈明仕则说，中华电资费主轴还是“大4G”，包含各级距
、限速、限量或吃到饱等购机方案，也还有市话与网内网外等不同变因，认为行动服务要
比较多元化，“走向健康的路”，而目前用户仍有高占比是属高ARPU的“大4G方案”，特
定时间会对某些客群做季节性短时间促销。
另外，网友传出，双北部份中华电信门市为抢进母亲节档期，已推出购机、续约可折抵家
电的优惠，甚至可将违约金拿去折抵，等同绑约499免缴违约金，还加送家电。
中华电信表示，已于5月1日推出“温馨五月季”母亲节专属优惠方案，5月底前申办指定
方案，即赠送滤水壶或三明治机。
中华电信昨天晚间宣布，新台币499元吃到饱方案限时7天扩大全民申办，台湾大哥大、远
传电信随即宣布全面跟进，电信产业恐启动低价吃到饱“无限之战”。
亚太电信稍早宣布，打电话和上网吃到饱双饱限时499方案，搭配“壹起省”活动，12期
每期100元帐单折抵，等于再把门槛下杀至399元。
台湾之星表示，在4G开台就首推平价4G上网吃到饱方案，自称“平价4G吃到饱始祖”，也
是全台唯一承诺全系列资费“终身一价到底”约满不调涨的电信业者，目前不限速吃到饱
门槛仅399元。（编辑：郑雪文）1070509
http://m.cna.com.tw/news/afe/201805090378.aspx