本人于4/10在知名通讯行购入Zenfone4(S660)
前面几天使用上皆正常无异状
4/21软件更新后
开始出现问题
明明没有插入耳机却显示侦测到耳机
导致声音无法透过喇叭外放
情况时好时坏
不过大部分的时间声音都无法外放
上网查了一下也有部分案例
也是在更新后发生问题
送至皇家维修更换机板即解决
直到5/1再也无法忍受
便上网预约皇家一小时快修服务
今日5/2约11点半到现场后
发现客人蛮多的 大约10来位
就先报到抽号码牌 顺便喝杯咖啡
我以为大家说的咖啡是免费的
原来要收10块钱XD
等候约20分钟
送至柜台表明问题
维修人员表示若检测结果非人为因素造成
一小时内即可维修完成
且不会有费用产生
留下手机号码就到附近去晃晃
不到半小时即来电告知
TypeC与耳几排线板受潮
不在保固范围 需自费$810维修
当下心真的凉了一半
前一支手机为三星的低阶机种
使用快三年没有问题
相同的使用习惯
无泡水及频繁进出冷气房
这支竟然使用不到一个月就发生问题
回到现场后服务人员拿出拆机实物
看到试纸变红且有水渍
证明确实是受潮
当下心情很差 稍微问了一下
服务人员说明无法证明客人在使用上有无问题
仅依当下实际硬件状态做判断
手机确实为受潮 不在保固范围
一定得自费维修
后来再多争取一下
最后也仅能以9折的价钱维修
其实也不想和第一线服务人员多争什么
因为就客观事实而言
手机确实是有受潮的情况
他们也只是按一般流程跑而已
但真的对华硕手机的品质与耐用度
产生很大的不信任感
虽然维修金额不高
但是心情真的很差
而且还没办法当天取件 要到隔天
来回光交通时间就快1个小时
耗时又耗力 真的很无奈
其实家人几乎都用华硕的手机
也没出过什么大问题
但现在下一支应该不太会考虑这家的手机了
现在只希望手机修好后不要再出问题了 唉
最后附上图给大家参考
https://imgur.com/N2lrFxx.jpg
https://imgur.com/TFtlLtX.jpg
https://imgur.com/HARqBkM.jpg
https://imgur.com/2xsan6e.jpg