中兴通讯客服断线，更新服务器无法连接，售后服务全面停摆
作者 Atkinson | 发布日期 2018 年 04 月 30 日 16:40 | 分类 Android 手机 , 中国观察 , 手机
就在中国中兴通讯遭到美国下达 7 年的采购禁令，不准向美国相关
厂商购买讯讯关键零组件之后，台湾 IC 设计大厂联发科目前也被经
济部限制，禁止将相关产品出售给中兴通讯之后，这些禁令对于中兴
通讯的影响开始扩大中。根据中国媒体指出，当前中兴通讯的所有售
后服务都停止，客服全都没人接听之外，连中兴通讯官网上的手机产
品介绍及贩售产品的中兴商城也全数下架。中兴通讯这说断就断的做
法，使中国网友大喊 ｢厉害了，我的国！ ｣
虽然对于受到美国的制裁，中兴通讯除了表示不能接受与遗憾，并持
续与美国政府进行沟通之外，30 日还有中国媒体报导指出，中兴通
讯进一步宣示加大在芯片产业的研发投入，要致力成为 5G 通讯系统
的先锋企业。不过，相对于未来的企业发展，中兴通讯眼前面临的危
机可能更让人在意。因为，在美国禁止中兴通讯向相关企业采购关键
零组件 7 年的禁令下达之后，台湾的 IC 设计大厂联发科也同样受
到经济部的限制，现阶段禁止向中兴出口相关的产品与零组件。这样
的措施下，则几乎断了中兴通讯手机与网通相关产品与零组件的主要
来源。
在这样的冲击下，中国的消费者发现，目前中兴通讯的客服全都无人
接听，售后服务全面暂停之外，在官网上相关智慧型手机的讯息介绍
也遭到下架，以贩售产品为主的中兴商城则会将点击导回到集团的网
站中。更重要的是，目前中兴手机的作业系统更新服务器也已经无法
连上，等于是所有的售后服务完全停摆中。这对于中兴的消费者来说
，这完全没有通知，而且说断就断的做法让他们直呼不能接受。
在台湾，虽然使用中兴通讯的消费者不多，但是喜爱出国自由行、并
且喜欢透过网络来分享旅游心情的玩家一定常会用到的网络分享器，
在台湾的相关市场中，华为与中兴是其中的大宗，多数出租网络分享
器的业者都是使用这两家企业的产品，因此禁制令对于中兴通讯的冲
击是否会扩散到这部分的市场，目前还有待观察。不过，可以预见的
是，中美贸易战如果没有能好好的解决，受影响者可能会较当前要更
多。
(首图来源:中兴通讯)
https://finance.technews.tw/2018/04/30/zte-after-market-service/
现阶段看起来真是有点严重呀，而台湾的中兴手机好像多是挂牌机
挂个Amazing之类的品牌吧，所以本来就没什么售后服务可言，需要应该也能交给台哥大吧
算是万幸，我们不需要太担心