首先要说,这次的3G升4G,NCC不及格
然后个人对台湾之星的作法不以为然
1.台湾之星以短信通知后,隔两天就自己帮我升级
未经个人的同意.
2.门市人员说,因为是预付卡,所以没有合约的问题
(简单说,他们可以想改就改,这一点,个人觉得
那小姐就是这样的意思)
3.因为是预付卡的关系,所以在3G产品的储值上,
只到年底就结束,明年不会有3G的方案让你可以选,
故明年只能选4G,至于会不会有新的行销,
要看公司的作法。
(已询问过客服人员)
4.NCC强制业者说要保障原用户权益,但实际上
台湾之星的短信仅说‘服务及权益’不变,
可相关费率的说明并未提及。
5.再者之前是2G强制你们升,那时候不会有网络的问题
现在3G很多人使用低容量的预付卡网络,
根本没有要求业者针对这个部分做规定,
打电话或者资费方案不变,然这种说法仅在‘通话’
网络部分根本不鸟你,或者精确的说预付卡的网络
他们要怎玩就怎玩,因为没有合约问题。
6.门市人员对于方案不清不楚就算了,
光他打通客服就花了快5分钟....
这种训练...
主要来说
自动升,这点个人不满意这种作法,时间都还没到,
相关细节说明也没有
然后说保障,你没签合约,预付卡是没保障的
因此,我猜台哥大也会比照这样处理。
除非 明年一开始,所有的4G预付卡方案直接降费
不然,之后,应该会没有3G的选单可以让你选。
以上是跟门市与客服沟通过的感想,
给预付卡使用者有心里的准备。