各位版友大家好 小弟我第一次在这里发文
大约在前年七月买的HTC10一直使用良好也很满意，唯一美中不足的是大约使用一年之后电池续航力直线下滑。一开始，手机大概用到20%上下就会无限重新开机，而这情况随时间恶化，这阵子已经退化到60%就会无限重新开机了，而且100%用到60%大概只要半小时。于是我开始萌生换电池的念头，因为除了电池外10真的是很不错的手机，很想再战几年。
再三考虑之后，这个礼拜一我终于下定决心拿到台北八德店现场换电池。因为曾经看过有板友留言说在八德换完没什么问题，就不顾受潮的风险冲了一波。早上11点去等了两个小时终于拿到手机，店员表示手机只有更换电池的部份其他都没有动到。当下滑了两下没什么问题就离开了。当天的续行状况都非常棒，我也非常开心可以继续使用下去。
但事情就这样发生了.........在晚上要用到相机的时候打开发现主镜头完全坏掉不能用。当下我真的傻眼，相机在维修的昨天我还去基隆玩拍了一堆照片，而且从手机买到现在相机从来没有出现过异常状况。我唯一只能合理怀疑就是在维修的时候手机被弄坏了，当下气得半死，但也只能隔天再去一趟八德了。
隔天星期二又是11点到八德，跟他说明手机的状况。店员确认了一下说拿进去给工程师看看，之后出来说可能会是硬件的问题，那维修的费用部分因为我手机已经过保所以费用我要自己负担。这我怎么可能接受....打算当我白痴吗? 当下就直接告诉店员这种结果我不可能会接受，相机是在换完电池过后才故障，这样好意思跟我说要自行承担费用?
店员自己也有点不好意思，说再进去帮我问看看。后来是说手机还是需要帮我送修做进一步检测，结果出来工程师会再打给我做说明，我当下虽然很不愿意再把手机送进去他们维修部，但也想不到其他办法只好同意了。当下想再问其他问题都被店员推给工程师，说有任何问题之后工程师会跟我说明......
当天傍晚就接到工程师的电话，他跟我说明他们在帮我换完电池后有测试过手机功能是正常的(谁信?) 那我手机目前检测结果是电路不稳，他说这状况估计是我手机的电路本来早就不稳了，所以才造成故障。那维修需要换掉主机板费用要5000多，在考量到我特殊状况所以跟主管取得同意算我2000元维修费。ㄏㄏㄏ这说法鬼才会信，我手机一直以来功能上面就没有出现过什么问题，跟我说我的电路可能早就不稳定是叫我怎么接受。5000算我2000好像很划算一样。我他妈还要再花2000才能拿回我原本就应该功能正常的手机?
我当下就回复他我不接受这种结果，请他回去跟主管反映我的意思后看要怎么样在联络我。
事情进展到礼拜三，早上我接到工程师电话，他的说法还是一样，但他说价格帮我争取到1500，强调已经很努力跟主管沟通，希望我能接受。我当然还是他妈的不接受，我告诉他这完全不是价格高低问题，而是我原本就应该功能正常的手机在接受你们维修之后相机坏掉，所以你们HTC应该要负责把我手机修好功能正常地还给我，而不是在这里跟我算优惠价格。我也请他可以请主管直接跟我讲，不然我也觉得我一直在为难工程师....
大约傍晚主管打给我了，他告诉我他把维修纪录调出来看，刚帮我换好电池后测试手机功能的部分是没有问题的，但他也明白我的状况，所以再给我一个1200的价钱希望我可以接受...我还是跟他争了很久，因为我实在认为我不用负担任何费用。但讨论到最后已经进到死胡同，因为主管一再强调刚换完电池测试手机是没问题，这个说法我是没有办法反驳，毕竟我也不是手机专业，但我也知道这都是他们单方面说法，他们维修时发生什么事我怎么知道，他们要装死我也没办法提出他们骗我的证据...一再僵持不下的协商之后，我也累了，最后我就用1000元的费用帮我换一个新的
主机板达成协议。主管说尽量让我在礼拜五可以拿到手机。
这次HTC10现场换电池的经验，发生这件事情真的是让我身心疲累....不知道各位版友对这件事情的状况跟结果有什么看法。我最后妥协用1000元结束事情一方面也是想到我的主机板也用了1年多了，现在用1000换一个新的主机板是不是其实也有赚到? 但想一想还是不太甘心阿== 希望我礼拜五可以顺利拿到手机让这件事情落幕，拜托不要再有后续了..... 是说我朋友建议跟主管威胁说我要向媒体爆料这件事情，请问这有用吗...?虽然我最后是没讲啦
心烦意乱打这篇，如果文笔很乱请见谅
最后附上报修单
https://imgur.com/boWKXTD