楼主:
fankay 2018-03-30 14:20:18不确定这个板能不能问这个问题
如果不行我再删掉
我大概10天前,把我自己名下的远传易付卡门号
过户到公司户,之后再NP到中华
结果NP时被中华退件,说门号持有人姓名错误
之后回到远传询问
他们才说,他们最近系统更新
导致在系统端,他们输入时资料都正确(?)
但显示时,公司名称变成负责人的名称
其他统一编号、公司名称的部分都对(听起来就是还有其他字段可以看到公司名称)
说因为最近系统更新,系统有错误,要修改系统
之后就送维修工单
目前送维修工单到今天为止,已经快要五六个工作天了
从办过户到今天为止,已经经过10天了,还没有过户完成!!!!
想请问一下维修工单五六天搞不定这正常吗?
有人也有遇到吗?如果远传说是系统的问题,应该很多人都会遇到吧QQ
中华电信也打给我关切,我跟他说这个状况,客服还很不屑的说,这种更改应该不难吧XD
怎么可以弄这么多天
目前打给客服,客服就说要问门市,他们没有过户系统的权限,一问三不知,推给门市
门市有持续联络,但问题都说事后端的问题
已经送工单了,他们也没有权限
然后就只能一直等
这种状况,有没有什么主管机关可以投诉啊?
或是有人知道这当中是不是有什么不对劲?
过个户,名字错误害我不能NP,一拖拖十天还不会好
拖一个月,NP的临时号码就要变成另一组门号了