我3/14刚拿到3/9订购的Samsung S9+，结果3/16就遇到指纹失灵，当天也有上PTT发文求
救
3/17凌晨更新后指纹可以使用了
更新档公告修正脸部辨识，但没有提到修正指纹辨识异常
研判是更新后自动重开机才修正指纹问题
但是更新后用指纹开Samsung pay时会闪退(用虹膜和数字可以)
所以又打去购买通路询问
结果购买通路说会直接收回去，然后换只新的
但收回当天我又打去确认一次才跟我说一样会照流程
确定瑕疵才能换新
那时我就很担心会鉴定说没问题不能换
结果我今日接到购买通路的电话
说联强鉴定我的S9+没有异常，所以不能换新的
但我当时确实有故障，还有截图
如果是软件问题导致偶发故障，没有理由仅有少部分用户会遇到状况
我手机才用5天，结果3/20送回去到现在一个多星期
然后还要送原本那只出过问题的回来
原本使用5天的资料也要全部重来
觉得很衰小.....
而且客服竟然说不然我可以退掉
但是退掉的话当初预购的赠品就都不能用了
而且退掉也会变福利机，不懂到底为何不能让客户直接换
消除顾客的顾虑....