Re: [新闻] 4G行动网速不得低于2Mbps 未达标最重开罚

楼主: miniuser (=.=)   2018-03-21 23:27:26
※ 引述《SuWeiLin (酥酥)》之铭言:
: http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2372477
: 4G行动网速不得低于2Mbps 未达标最重开罚300万元 2018-03-21 19:43
: 〔即时新闻/综合报导〕4G用户达到2289万户,国家通讯传播委员会(NCC)
: 今天(21日)公告“行动宽带业务服务品质规范实施要点”,针对4大面向、
: 25项服务指标定出规范,要求业者做资讯揭露。以民众关心的行动通讯品质
: 来说,4G行动下载速度要达到2Mbps以上,否则最重可开罚300万元。
: 综合媒体报导,NCC指出,为督促业者强化4G服务品质,并提升消费者满意度,
: 参考英美各国标准及消费者申诉案件后,订出规范要求业者揭露“服务效能”、
: “客服中心”、“客诉处理”、“帐务服务”4大面向,共25项服务品质指标,
: 每年须进行2次自我评核及客户满意度调查,主动改善4G服务品质。
: 其中重点项目,包括要求业者提供国际漫游关怀短信,若累积帐单达新台币5000元
: 时,也要有提醒机制,以免民众接到爆量帐单。在无线上网速率部分,各基地台在
: 同时100人使用时,下载速率也要在2Mbps以上,将邀求业者将相关资讯揭露在门市
: 及网页上,官方也会不定期抽测。
: NCC表示,本次实施要点经征询消保处、消基会,并邀集5家4G业者共同研拟,未来
: 业者若未达标准且未在期限内改善的业者,可依电信法处30万以上、300万元以下
: 罚锾,并可连续开罚。
:

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