http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180314001918-260410
犯了“这个错”！美媒：竟成HTC最大败象…
107年03月14日 中时电子报
吴美观整理报导
宏达电二月营收仅廿六点一亿元，创下十三年新低。美国财经媒体专栏作家高灿鸣（Tim Culpan）撰文分享本身使用宏达电手机的心得，但使用不久就换回iPhone，批评HTC与市场脱节，坦言“HTC曾让我着迷，然而他们搞砸了。”
高灿鸣表示，一百零三年初，他和宏达电董事长王雪红见面访谈，当时他不小心摔坏iPhone萤幕，王雪红问他，“为何不换支HTC手机？”当下他对王雪红直言，宏达电未在台湾推出美国才有的萤幕免费更换计画，他觉得这很不公平。
但后来，高灿鸣真的换了HTC M8手机，刚开始对M8超满意，尤其顶部的红外线传输器，可轻松地操作电视，当时的HTC确实让他着迷，不过几个月后宏达电却把一切搞砸了，M8在Android系统自动更新后下载许多垃圾软件，他喜欢的内建红外线遥控App被第三方版本取代。
高灿鸣很气愤地的说，宏达电不理消费者，只把自己的需求摆第一，后来他就重回iPhone怀抱。他分析指出，搞砸一个产品不会让公司衰败，苹果和三星经常犯错误，但消费者最无法忍受的是，与消费者脱节及完全漠视消费者需求的公司。
高灿鸣说，他不讨厌宏达电，却对宏达电与市场脱节感到失望。尽管宏达电目前积极推展VR（虚拟实境）事业，但他预言可能步上智慧手机的后尘。