中国 iCloud 用户帐号遭非法入侵！苹果出面回应...
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文／记者刘惠琴／ 2018-03-09 15:55
苹果iCloud 云端服务，在2月28日正式转由中国国营企业“云上贵州”公司营运后，日前
传出首起用户资安遭窃事件。中国微博用户“美国往事 1999”，在3月5日于网络发文爆
料指出，他在上月28日致电向苹果客服询问有关iCloud 的云上贵州服务，因客服技术人
员态度恶劣，双方在电话中发生口角。在结束通话后，他发现该名客服人员利用职务之便
，不但入侵他的iCloud帐号、窃取资料擅自窜改密码，甚至还发出恐吓信威胁他。
该名微博用户指出，他并未同意把iCloud的内容转移到中国“云上贵州”。这起事件于网
路爆料曝光后，引发网友高度热议，对此，苹果官方在事件引发话题延烧三天后，于3/8
日首度正式出面回应，证实确有此事，并表示将展开严格彻查。
苹果中国官方向中国媒体发出声明稿中表示，捍卫用户个人隐私与资讯安全，是苹果公司
系统设计的出发点，任何一个 AppleCare 技术顾问都无法访问顾客的密码、电子邮件内
容和照片等。苹果也在声明中强调，将与该名顾客一起对该事件进行调查，并确保
Apple 员工和承包商团队遵守苹果在顾客联络方面设定的严格标准。
虽然苹果做出了回应，态度也很坦诚、不逃避，但对于“苹果技术顾问均无法访问顾客隐
私讯息”这一点不免令人存疑，否则不会有相关情事发生；而这起案件是否与苹果
iCloud 营运迁移到云上贵州有关？尚未得到证实，也有待苹果给出更进一步的调查结果
。