各位版大好
其实有关我这只XZ1 Compact送修记，我昨天有在Sony-style版上发问过
也有版大协助提供意见
但今天的送修历程，我想在这个版上留下完整的纪录
包含之前的维修情形，实在是让我对新宇的维修感到无法恭维
这只XZ1C前几天发生了萤幕翘起的状况
https://photos.app.goo.gl/t5Hqi6r5T2Z8o6ht1
这只机子我已经用了四个月左右，但已经送了两次新宇(信义光复)
第一次修的确是我人为造成
坐游览车的时候安全带松开打凹背盖
所以我是自费更换的
但没想到修了这次之后后面状况越来越糟糕
上个月实体相机键失灵＋音量键卡顿，送去换了整个按键模组和排线
但这次维修是算保固没有收费
在两次信义光复的维修之后，我觉得我必须换个点尝试，
因为我已经对信义光复的维修没有信心了。
但今天送去光华新宇的维修过程，可以说是让我火上加油，
已经对新宇的维修体系打上极劣的等级。
光华新宇今天维修时判定是背盖弯曲导致萤幕翘起
还被要求填了一张保固失效的协议书
争议点就在这，我的手机是12月底才刚修完背盖就连续出现这么多状况
我很合理的怀疑之前维修的背盖零件有瑕疵，导致修完之后一直连续出状况
因为我的手机在第二次送回去修排线的时候就有发现
背盖似乎有弯曲
电脑上面还有记录在
今天光华新宇的人员一直强调说
“如果当初维修的背盖零件是有瑕疵的，那防水的气密测试不会过”
但是，我的手机在第二次送回的时候(也就是已经弯曲的状况)，气密测试是过的！
所以因为这件事，我在光华新宇和服务人员及主管来来往往讲了至少超过一个半小时
因为我真的很合理怀疑：
根本是新宇把我手机修到故障，还要取消我保固自己吞！
因为照这个状况来看，第一次交机的时候气密测试是通过没错，但是零件可能是弯的！
才会导致我后续发生排线故障、甚至是萤幕翘起的问题。
而且，晚上我前去领机时，
因为我认为我签的保固失效协议书是很重要的文件，
我要求要复印一份留存；
但光华新宇的服务人员请求主管同意，说不可以复印留存！
直到我请他直接找主管出面谈，
我谈及这文件是我自己亲签的，
为什么亲签的文件、而且还是有责任归属的法律问题文件，
当事人不可以复印留存？
主管才退而求其次同意我翻拍存证。
来来往往之间，我实在对于新宇的处理态度上打一个大问号，
说词反复、试图逃避和推卸责任给使用者。
在领机之后，我已经致电给SONY MOBILE客服谈及此事，
目前SONY给我的答复是愿意以折扣来处理背盖零件更换的费用，
更换后恢复全机保固三个月。
(但我才不会想再浪费钱和浪费时间在这烂维修后勤上。)
这个经验我分享出来提醒大家，
以后到新宇维修手机真的要再三思，能不拆就不要拆，
拆了就一定要当奥客好好检查机身更换的零件到底是不是正常，
最好要鸡蛋里挑骨头般的细。
我真的觉得一个正常人交机，没有人会有事去看换完的背盖到底是不是弯的。
附上亲签的文件和手机的影片，真的很扯。
https://photos.app.goo.gl/ELP6wDNH67J9rW0t1
老实说我目前是没有打算再继续花钱修下去，
除非有其他管道让我能够用法律途径救济或者逼到新宇愿意认赔，
否则这只手机，就这样吧。
爱好小手机真的很可怜，以后不知道有没有iPhone SE，Sony的后勤又这么糟糕，哎。