各位好，想请教一下拿s8+或s8的大大们或是拿其他智慧型手机的大大们是否也有遇过如下这样的问题...
今年二月初时在通讯行的特约店买了s8+(全新机),
在使用了四天后，决定在保固期限内送回原厂检修，也可能会拿到一支新机，主要是以下的问题导致我觉得使用得不是很满意,分述如下:
1,
使用YouTube，回到首页画面卡著，无法滑动，就像当机一样(此时刚拿到手机使用不到24小时)。
http://i.imgur.com/Dd8CYqM.jpg
2,
使用messenger视讯，从全萤幕视讯按桌面键跳到桌面，结果变成我在对方手机视讯画面变成 网络连结中 黑屏的状态，而我自己的视讯画面则是黑屏，跳回全萤幕视讯，也无法用messenger截图，就如下面这张图显示的一样。
http://i.imgur.com/qMcUqy0.jpg
3,
使用chrome浏览FB，滑到一半，无预警的就卡住，也是一样无法滑动或点选，不过通知栏和手机截图功能还是可以使用，情况就像当机一样。
也有打去三星客服询问，得到的回应都是说是软件开发商的问题，跟他们手机无关，但是我个人觉得很疑惑的是，在手机没有下载很多程式，且如此新的情况下，发生这样的问题，难道手机都没有问题而都是软件开发商的问题吗？
所以想跟各位请教一下，到底这样的情况是s8 s8+正常的情况吗?
又，这个像当机的问题是手机还是软件商的问题呢？(爬过蛮多的文章，知道有slag的现象，但这个似乎不是slag了，比较像当机的情况)
谢谢><